Conservar los recursos y emprender acciones para generar una conciencia ambiental entre colaboradores, lientes y proveedores es el motor que nos ha impulsado desde hace ya varios años para crear una estrategia de responsabilidad ambiental.
En 2014, se trabajó para introducir nuevas consideraciones dentro de la Política Ambiental del Grupo Financiero Banorte, con el fin de respaldar nuestros compromisos sobre iniciativas ambientales frente a nuestros grupos de interés, la cual ha sido aprobada y respaldada por las áreas involucradas y por la Mesa de Trabajo de Sustentabilidad.
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Hoy contamos con una Política Ambiental reestructurada para alinearse al conjunto de normas ISO 14000 y aspirar a cumplir con todos sus requisitos en el largo plazo a través de la revisión de los siguientes aspectos:
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Además, como documento soporte a la Política, hemos creado una Matriz de Identificación, Evaluación y Clasificación de Impactos Ambientales que nos permitirá determinar el origen y la prioridad de los aspectos ambientales más relevantes en los que hay que enfocar proyectos de acción y actividades de mitigación. Hasta el momento, se han identificado un total de 128 impactos ambientales, clasificados según aspectos de magnitud, relevancia, alcance, periodicidad, y reversibilidad.
Somos conscientes de la importancia del uso de energéticos en nuestras operaciones; por lo tanto, el seguimiento a nuestros programas y acciones de eficiencia energética nos permite mitigar el impacto ambiental que estos generan.
Con el fin de consumir menos energía, contamos con iniciativas como la instalación de paneles solares en dos sucursales Banorte situadas en Querétaro y Guanajuato, así como la implementación del Sistema Integral de Control de Energía (SICE) de Banorte, mediante el cual se sustituyen los equipos actuales de aire acondicionado por otrode mayor eficiencia en función de su antigüedad, además de instalar controles de programas para la iluminación y aires acondicionados.
De esta manera, el ahorro monetario acumulado gracias al proyecto SICE alcanza los $116.5 millones de pesos desde su inicio en 2007 hasta la fecha, generando también un ahorro acumulado de 67 millones de kWh, representando asimismo un ahorro de 33,493 toneladas de CO2 equivalente.
Actualmente más del 90% de nuestras sucursales Banorte han sido integradas a dicho sistema, por lo que hemos establecido la meta de incluir 60 sucursales más durante 2015. Hasta el momento, la meta de reducción en el consumo de energía se derivaba de nuestra meta de reducción de emisiones por empleado, la cual aspiraba a disminuir en 20% nuestra intensidad de emisiones. A partir de 2015 nuestra nueva meta es reducir las emisiones por empleado en un 30% con respecto a la línea base de 2009. Esta meta se alinea con la estrategia nacional de reducir las emisiones en un 30% para el 2020 con respecto al año 2000. Para GFNorte, ello implica una reducción por empleado de aproximadamente 13% con respecto a la emisiones de 2014 para 2020.
Con el fin de consumir menos energía, contamos con iniciativas como la instalación de paneles solares en dos sucursales Banorte situadas en Querétaro y Guanajuato, así como la implementación del Sistema Integral de Control de Energía (SICE) de Banorte, mediante el cual se sustituyen los equipos actuales de aire acondicionado por otros de mayor eficiencia en función de su antigüedad, además de instalar controles de programas para la iluminación y aires acondicionados.
De esta manera, el ahorro monetario acumulado gracias al proyecto SICE alcanza los $116.5 millones de pesos desde su inicio en 2007 hasta la fecha, generando también un ahorro acumulado de 67 millones de kWh, representando asimismo un ahorro de 33,493 toneladas de CO2 equivalente.
Actualmente más del 90% de nuestras sucursales Banorte han sido integradas a dicho sistema, por lo que hemos establecido la meta de incluir 60 sucursales más durante 2015. Hasta el momento, la meta de reducción en el consumo de energía se derivaba de nuestra meta de reducción de emisiones por empleado, la cual aspiraba a disminuir en 20% nuestra intensidad de emisiones. A partir de 2015 nuestra nueva meta es reducir las emisiones por empleado en un 30% con respecto a la línea base de 2009. Esta meta se alinea con la estrategia nacional de reducir las emisiones en un 30% para el 2020 con respecto al año 2000. Para GFNorte, ello implica una reducción por empleado de aproximadamente 13% con respecto a la emisiones de 2014 para 2020.
En 2014, participamos en la iniciativa La Hora del Planeta, organizada por el Fondo Mundial para la Naturaleza, mediante el apagado de luces no esenciales en 5 edificios en las ciudades de Monterrey, Tijuana, Guadalajara y México. Asimismo, se incentivó el uso eficiente de energía y la participación de los empleados en la Hora del Planeta mediante comunicación interna.
Anualmente se calcula la huella de carbono mediante un enfoque de control financiero utilizando metodologías como el Estándar Corporativo de Contabilidad y Reporte (ECCR) – Protocolo de Gases de Efecto Invernadero (Protocolo GEI) y las directrices nacionales en el uso de los potenciales de calentamiento global del Fifth Assessment Report (AR5) del IPCC. Para respaldar la robustez de nuestros datos, nuestra huella de carbono ha sido verificada desde 2012 por una empresa externa acreditada por la EMA (Entidad Mexicana de Acreditación).
Además se ha trabajado en aumentar el alcance en el monitoreo de indicadores ambientales, con el fin de integrarlos al Sistema de Gestión de Sustentabilidad (SMS, por sus siglas en inglés). En este aspecto, a partir de este año se incluyen las emisiones por gases emergentes debidos a refrigerantes utilizados en Pensiones y Seguros, a lo que se agregará en el próximo reporte las emisiones de Banorte - Ixe de este mismo rubro.
Como resultado de los proyectos de control y eficiencia energética hemos logrado reducir el impacto ambiental de las emisiones generadas por nuestras operaciones, lo cual nos ha permitido cumplir con nuestra meta actual de disminuir en un 20% nuestra intensidad de emisiones por empleado con respecto al año base 2009.
| EMISIONES GLOBALES DE TONELADAS CO2 | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Unidad de Negocio | 2013 | 2014 | |||||||
| Emisiones Alcance 1 | Emisiones Alcance 2 | Emisiones Alcance 3 | Emisiones Totales | Emisiones Alcance 1 | Emisiones Alcance 2 | Emisiones Alcance 3 | Emisiones Totales | Variación % | |
| Banorte - Ixe Securities International | n/a | 36.22 | n/a | 36.22 | n/a | 26.97 | 13.36 | 40.33 | 11.35 ▲ |
| Inter National Bank | 69.83 | 2,613.52 | n/a | 2,683.35 | 58.22 | 2,569.58 | n/a | 2,627.8 | -2.07 ▼ |
| Afore XXI Banorte | 245.52 | 1,129.94 | 396.07 | 1,771.53 | 218.12 | 1,392.02 | 366.94 | 1,977.08 | 11.60 ▲ |
| Almacenadora Banorte | 160.11 | 124.67 | n/a | 284.78 | 106.61 | 118.36 | n/a | 224.97 | -21.00 ▼ |
| Arrendadora y Factor Banorte | 134.17 | n/a | 75.9 | 210.07 | 119.69 | n/a | 50.73 | 170.42 | -18.87 ▼ |
| Banorte - Ixe | 1,327.82 | 59,435.40 | n/a | 60,763.22 | 1,483.14 | 56,858.18 | 761.54 | 59,102.86 | -2.85* ▼ |
| -4.10** ▼ | |||||||||
| Pensiones y Seguros Banorte | 2,083.65 | 2,286.66 | n/a | 4,370.31 | 2,142.37 | 1,796.25 | n/a | 3,938.62 | -9.88 ▼ |
| Grupo Financiero Banorte | 4,021.10 | 59,435.40 | 471.97 | 70,119.48 | 4,128.15 | 62,761.36 | 1,192.57 | 68,082.08 | -2.91* ▼ |
| -3.96** ▼ | |||||||||
| Alcance (empleados) | Emisiones A1 y 2: 100% desde 2013 tomando en cuenta que (i)Banorte - Ixe Securities no cuenta con flotilla de autos (ii) Arrendadora y Factor lleva a cabo sus operaciones en edificios de Banorte - Ixe. Emisiones A3: 18.99% en 2013 y 91.85% en 2014. *Sumatoria incluye alcance 3 **Sumatoria no incluye alcance 3. Las emisiones indirectas por consumo de electricidad en México para 2013 cambian respecto al informe anual del mismo año, debido al recálculo con los factores actualizados por el programa GEI México. | ||||||||
En 2014 se realizaron en GFNorte 30,330 videoconferencias que representa un incremento de 38% con respecto al año pasado. Además, se estiman 223,368.05 km no recorridos gracias a las videoconferencias efectuadas en Arrendadora y Factor y Banorte - Ixe Securities, lo cual supone un ahorro de $2,842,365.19 pesos considerando el promedio de gastos por viaje en dicho año. Por otro lado, en Banorte - Ixe se invirtieron $10,349,785 pesos para la renovación de cuatro salas y la creación de cuatro salas de videoconferencias.
Desde abril, se incluyó una nueva herramienta en el módulo de SAP para cuantificar los kilómetros recorridos en avión como resultado de los viajes corporativos de nuestros empleados del sector bancario. En 2014, se registraron más de 8.27 millones de kilómetros, que equivalen a 761.5 toneladas de CO2 emitidas.
A este reporteo se unió Banorte - Ixe Securities que, junto con Afore XXI y Arrendadora y Factor, registra 2,535,864 kilómetros recorridos en avión, equivalentes a 431 toneladas de CO2. En estas unidades de negocio se encuentran 15.53% de los empleados del grupo financiero.
Gracias a las iniciativas internas de comunicación y las acciones de monitoreo, se logró en 2014 un ahorro de 36% con respecto al año base del programa correspondiente a cada área. Se estima un ahorro acumulado de $1.15 millones de pesos. La meta de reducción de 50% planteada en 2011 no fue alcanzada debido al notable incremento de clientes y empleados, así como a la fusión con Ixe. Dado lo anterior, se decidió replantear los objetivos Paperless para 2015, estableciendo una meta gradual a 2020 de 15% de reducción del papel consumido por empleado en Sector Banca en comparación con 2014.
En 2014 reciclamos más de 121 toneladas de papel y cartón, lo que representa un 150% más que el año anterior y un retorno económico estimado de $221,114 pesos. Al programa se sumaron 6 edificios administrativos, acumulando un total de 13. El programa de reciclaje benefició en 2014 a más de 6,000 empleados, lo que representa un 28% del personal de Banorte; en comparación con 2013, se aumentó en 18% el alcance a empleados.
En 2014, como parte de la campaña de reutilización de tokens, 11 mil dispositivos fueron reintroducidos en nuestras operaciones y 22,086 serán enviados en 2015 a un centro de reciclaje para la recuperación de sus componentes. Estos 33,086 tokens representan el 28% de los tokens vencidos de nuestros clientes en 2014.
La disposición de los residuos generados en Banorte - Ixe es un tema relevante en nuestras operaciones. En 2014, se estima que se generaron 3,247.15 toneladas de residuos sólidos urbanos.
En atención a esto, en 2014 continuamos con la iniciativa de apoyar el programa Recicla tu Mundo de la Fundación San Ignacio de Loyola, para la cual recolectamos 21,160 kg de residuos en las oficinas de Banorte Torre Mayor y Mariano Escobedo en el Distrito Federal. La recuperación de $44,360.49 fue destinada, después de gastos de operación, a la construcción de un centro comunitario en La Gavilana, en la Sierra Tarahumara.
Adicionalmente, en Seguros Banorte y Pensiones Banorte durante 2014 se reciclaron 25 toneladas de cartón y papel blanco, lo que significó un retorno de 46,436 pesos. INB recicló 66 toneladas de papel y continuó con su programa de separación y reciclaje de cartón y latas de aluminio en el edificio corporativo de McAllen, Texas, EUA.
El consumo de papel de GFNorte aumentó en 2.53% llegando a 1,121 toneladas. Sin embargo, en el Sector Banca la variación en el indicador de toneladas de papel por empleado fue negativa con un valor de 3.32%.
A nivel global, el incremento se debió en parte a la necesidad de Afore XXI de brindar mayor detalle de los estados de cuenta a los clientes. Adicionalmente, el incremento de uso de papel en las oficinas de dicha unidad de negocio se debió a las oficinas de ventas para la afiliación y traspaso de clientes. Aunado a ello, en Banorte - Ixe se implementó en 2014 una estrategia a largo plazo denominada Contrato Múltiple. Se espera que éste ejerza efectos positivos en la venta cruzada y en el consumo de papel, ya que sólo se imprime por única ocasión y en futuras contrataciones de productos de captación sólo se imprimirá la carátula.
El consumo estimado de agua en 2014 representa una disminución de 8.81% con respecto a 2013 considerando el alcance del año pasado. Este año, el alcance de reporteo aumentó a 99% con la inclusión de Afore XXI, dando un total de 545,361.92 m3. El agua consumida en las operaciones del grupo proviene de y se canaliza de vuelta a las redes municipales.
En 2014 se continuó con la campaña de comunicación interna Ecotips, a través de la cual se han enviado 22 comunicados con recomendaciones sobre el manejo de residuos y el uso responsable de agua, papel y energía.
En 2014 se creó un registro de la retroalimentación obtenida en los distintos canales de comunicación para colaboradores, mediante los cuales se recibió un total de 1,931 comentarios sobre iniciativas relacionadas a medio ambiente.
La azotea verde ubicada en el Centro de Contacto “Don Roberto González Barrera”, en Monterrey, N.L. posee un área de 2,650 m2, de los cuales 1,784 m2 son área ajardinada. En la azotea se conservan 72 especies, de las cuales 18 se encuentran listadas en la NOM-059-SEMARNAT-2010 de protección de flora y fauna silvestres.
Desde 2014 se imparte un programa de educación ambiental en la azotea verde para sensibilizar a colaboradores en biodiversidad, seguridad alimentaria, cambio climático, agua y desierto, ciudades verdes, colecciones de plantas y herbolaria. El programa incluye conferencias, talleres de manualidades, recorridos y actividades de reflexión cuyo objetivo es concientizar a nuestros grupos de interés sobre la importancia de la sustentabilidad. A diciembre de 2014, se tuvo un total de 868 visitantes en los diferentes esquemas educativos.
Se efectuó una donación de 1,500 hectáreas en el estado de Sonora a la institución Naturalia, A.C., para apoyar la conservación del jaguar. Durante la ceremonia de entrega, a la que asistieron clientes y colaboradores de Banorte, se llevó a cabo una subasta de arte, misma que marcó el inicio de las acciones que contribuirán a generar recursos financieros para el manejo y la protección de largo plazo de esta reserva. Adicionalmente, Banorte trabajará con Naturalia en el desarrollo de diversas iniciativas para la protección de la Reserva Jaguar del Norte y del jaguar como especie
Se finalizó la implementación de un Sistema de Gestión de Sustentabilidad (SMS), el cual tiene por objeto la recopilación, validación, monitoreo y análisis de los indicadores de desempeño ambiental, social y económico a nivel Grupo Financiero. La plataforma se lanzó en octubre y, en el transcurso del último trimestre del año, se capacitó a 40 usuarios para introducir más de 250 datos relacionados con indicadores ambientales
La suma para costos de tratamiento y mitigación de emisiones en 2014 asciende a los $21,367,398 de pesos, por construcción, renovación y mantenimiento de salas de videoconferencia destinadas a reducir las emisiones generadas por viajes corporativos.
Por otro lado, la inversión total para la prevención y gestión ambiental fue de $3,227,159 de pesos, lo cual incluye la compra de plantas y materiales para la Azotea Verde, así como su mantenimiento y la implementación de un programa educativo. Asimismo considera la inversión en la plataforma SMS para la gestión de los indicadores de sustentabilidad y la verificación del inventario de emisiones de GEI.