Áreas
de negocio

Banca Mayorista: Dirige y administra estrategias relacionadas con gestión de Casa de Bolsa, Tesorería y Mercado de Capitales, Empresas y Gobierno, además de realizar la planeación comercial de los productos de estas entidades.

• Más de 2 mil clientes por un monto de $290 mil mdp en financiamiento otorgado.
• Destaca el sector de Servicios Inmobiliarios con 16% del financiamiento.
• Banca Patrimonial llegó a administrar activos récord por casi $350 mil mdp.
• Administración de activos se ubica en 4º lugar a nivel nacional, administrando alrededor de $200 mil mdp.
• Banca Transaccional creció más del 10% en ingresos en Mercado de Dinero y en Cash Management.
• Banca Internacional creció su portafolio de comercio exterior casi tres veces.
• Más de 180 mil clientes reciben su remesa en cuentas Banorte.
• Nuevos servicios y productos: Swift GPI, servicios fiduciarios, envíos Afore y pagos de servicios fronterizos.
• Banca de Inversión y Financiamiento Estructurado se mantiene en 3^er lugar del mercado nacional.

Seguros: Servicios de protección y previsión en los ramos de autos, gastos médicos y vida, entre otros.

• Seguros Banorte registró crecimiento anual de 15% en utilidades y 4% en primas.
• Alcanzó un ROE de 51%.
• 5° lugar en utilidades y 9° lugar en primas del sector asegurador.
• Reducción de 10 pb en el índice de siniestralidad en el ramo de Autos.
• Implementación del Net Promoter Score para conocer el grado de recomendación y satisfacción de nuestros clientes.
• Implementación del Centro de Atención y Soporte para optimizar la interacción con el cliente y los intermediarios.
• Mejoras a los productos enfocados en la venta cruzada y coberturas.

Pensiones: Custodia, invierte y administra el ahorro de los trabajadores, para asegurar su patrimonio a la llegada de su retiro laboral.

• Cuarta unidad de negocio generadora de utilidades dentro de GFNorte, con utilidades por $1,030 mdp.
• Más de 135 mil clientes pensionados.
• Líder en el mercado, con más del 40% de las resoluciones subastadas por los institutos de seguridad social.
• Lanzamiento de la oficina móvil para ejecutivos de servicio, que ofrece la integración y certificación del expediente en medio electrónico; fortalecimiento de identidad a través de medios biométricos.
• La mayoría de los clientes están registrados con firma de voz.
• Implementación del Net Promoter Score para conocer el grado de recomendación y satisfacción de nuestros clientes.

Afore XXI: Administradora de fondos para el retiro, cuyos objetivos son abrir, administrar y operar cuentas individuales de los trabajadores, así como recibir, individualizar y canalizar los recursos de las subcuentas que las conforman en los términos de las leyes de seguridad social, además de administrar sociedades de inversión.

• El saldo administrado cerró en más de $800 mil mdp, de los cuales 9% corresponden al producto de pensiones privadas y 91% a cuentas individuales.
• Contamos con más de 8 millones de clientes, de los cuales cerca del 15% pertenece al segmento Preferente y concentran casi la mitad del saldo total administrado.
• La agencia independiente de calificación de fondos Morningstar elevó el rating para Afore XXI Banorte de neutral a BRONCE.
• Afore XXI Banorte fue la primera en la industria mexicana en adherirse a los Principios de Inversión Responsable.
• Migración del sistema de Siefores Básicas a Fondos Generacionales. Con este cambio, el sistema se posiciona a la vanguardia de los modelos de gestión de fondos para el retiro en el mundo.

Fundación Banorte: Brazo social y vínculo con la comunidad de GFNorte, mediante el cual realizamos inversiones sociales para mejorar la calidad de vida de personas en situación de vulnerabilidad y poblaciones marginadas.