Nuestra estrategia ambiental está enfocada en el uso sustentable de los recursos utilizados para realizar nuestras operaciones y ofrecer servicios a través de iniciativas de eficiencia energética, la gestión integral de los residuos, el ahorro de agua y la movilidad sostenible.

Política ambiental

Contamos con una política ambiental pública alineada a marcos regulatorios, iniciativas nacionales e internacionales y a la norma internacional ISO 14000, que aborda los siguientes aspectos:

• Responsabilidades.
• Identificación y gestión de indicadores ambientales y sus impactos.
• Cumplimiento con la legislación aplicable.
• Ejecución de iniciativas de eficiencia de recursos (energía, agua, residuos), y promoción de su consumo responsable.
• Integración de criterios ambientales en los procesos de adquisiciones.
• Colaboración con grupos de interés.
• Adhesión a iniciativas ambientales.
• Minimización de impactos ambientales en las actividades de crédito e inversión.
• Comunicación transparente de nuestro desempeño.

Mediante la matriz de identificación, evaluación y clasificación de impactos ambientales, damos soporte a la política y revisamos anualmente procesos del negocio que pueden estar expuestos a riesgos actuales y potenciales relevantes en materia ambiental. Con ella gestionamos 128 aspectos que implican seis posibles impactos ambientales, e identificamos la legislación vigente que nos aplica en este tema.

302-1 / 302-3 / 302-4 / 302-5

Consumo total de energía GFNorte

El diésel considera los consumos por vehículos utilitarios y plantas de emergencia, el gas LP considera montacargas y una cocina, y gasolina solo vehículos utilitarios.

Los consumos de gasolina en vehículos utilitarios de Arrendadora y Factoraje (hasta el mes de septiembre) y de Almacenadora, así como los consumos diésel de fuentes fijas de Banorte, se estimaron con base en los gastos y el promedio mensual del precio que marca la CRE para cada combustible.

Para el cálculo de intensidad de emisiones, se consideran 30,167 colaboradores, incluidos los de planta, honorarios y otros prestadores de servicios profesionales y $36,528 mdp de utilidad neta.

La infraestructura de nuestros edificios y sucursales cuenta con características que les permiten operar de manera eficiente, tales como vidrio de doble aislamiento, aprovechamiento de luz solar y equipos de bajo consumo. Gracias a esto, Torre KOI y Torre Mayor cuentan con las certificaciones LEED oro y plata, respectivamente.

Nuestra red de sucursales Banorte funciona bajo el Sistema Integral de Control de Energía (SICE). Cuentan con equipos de alta eficiencia que regulan las horas operacionales de luminarias y aires acondicionados. Adicionalmente, dos de ellas cuentan con paneles solares; en estas, en el año estimamos una generación de 9,000 kWh, con lo que evitamos la emisión de 4.6 tCO₂e.

A partir de la identificación de las sucursales de alto consumo de electricidad, se ejecutaron cuatro pilotos de eficiencia energética, cuyas medidas de implementación van desde la medición y el monitoreo de indicadores en tiempo real, hasta ajustes en los setpoints de los equipos. Con estas iniciativas, estimamos una disminución anual de 74,000 kWh al año y 37 tCO₂.

Asimismo, a partir del monitoreo de equipos en la red de los edificios administrativos, durante el año se corrió el programa de apagado automático de computadoras para equipos encendidos fuera de horarios laborales. Como resultado, redujimos 726,000 kWh, lo que equivale a 367 tCO₂.

Para el cálculo de intensidad de emisiones, se consideran 30,167 colaboradores, incluidos los de planta, honorarios y otros prestadores de servicios profesionales y $36,528 mdp de utilidad neta.

Para el cálculo de nuestras emisiones de alcance 1, utilizamos los factores publicados en el DOF por Semarnat, en el acuerdo que establece las particularidades técnicas y las fórmulas para la aplicación de metodologías para el cálculo de emisiones de gases o compuestos de efecto invernadero. Para las emisiones de alcance 2, derivadas del consumo de electricidad, utilizamos el factor de emisión eléctrico 2019, de acuerdo con lo estimado por la CRE.

En línea con los compromisos de México en el Acuerdo de París, contamos con una meta de reducción de 30% en la intensidad de emisiones por colaborador para 2020, tomando como línea base el año 2009. Actualmente, llevamos 59.8% de avance en su cumplimiento.

Además, desde 2016 nos adherimos a la iniciativa Science Based Targets (SBT) para establecer las metas de reducción a mediano y largo plazos, con base en estándares científicos internacionales. De acuerdo con la metodología de C-Fact, publicada por Autodesk, hemos fijado metas absolutas y de intensidad, cuyo avance es reportado anualmente en el cuestionario de CDP.

Emisiones Alcance 3

Viajes corporativos

En total se recorrieron 20,568,287 kilómetros por viajes corporativos aéreos, lo que representa 1,995.12 tCO₂ emitidas a la atmósfera, es decir un incremento de 11% respecto al año anterior. Para compensar este impacto incentivamos la colaboración digital entre colaboradores para reuniones en línea y videoconferencias. Registramos 104,028 videoconferencias, cerca de mil más que en el año anterior. El alcance de estos indicadores incluye el total de los colaboradores del grupo.

Desplazamiento de colaboradores

Con el propósito de incentivar los viajes compartidos, establecimos un convenio con Waze México, al que se han sumado de manera activa más de 300 colaboradores de la Ciudad de México y Monterrey. En cuatro meses, hemos logrado evitar casi 145,000 kilómetros recorridos y disminuir 25.237 kilogramos de CO₂.

Gases refrigerantes

Las emisiones por recargas de refrigerantes ascendieron a 5,274.5 tCO₂e, de las cuales 49% provienen del gas R-410 —el cual no afecta la capa de ozono—, y el resto de R22. El alcance de este cálculo incluye las instalaciones de Banorte y Afore XXI — 94% de los colaboradores. Asimismo, desde 2015 Banorte dejó de adquirir equipos que utilizan R22.

Emisiones del portafolio de inversión

De acuerdo con la metodología de GHG Protocol para emisiones de alcance 3 asociadas a las inversiones, calculamos 89,473.10 tCO₂e correspondientes a 84.9% de los activos de renta variable del portafolio de Operadora de Fondos y Administradora de Portafolios de Inversión. Estas emisiones corresponden a la información pública de las emisoras al periodo fiscal de 2018, e incluye emisiones de alcances 1 y 2.

301-1 / 306-2

Con base en los resultados del programa de separación de residuos implementado en el Corporativo Santa Fe, realizamos la estimación de los residuos a partir del indicador de kilogramos/colaborador que extrapolamos a 85 edificios administrativos que representan un alcance del 43.2% del total de colaboradores, obteniendo como resultado una generación de 245.44 toneladas de residuos ¹. El programa inició en abril y a través de su alcance se contabilizan distintos tipos de residuos, tanto reciclables como no reciclables.

¹ La implementación del programa de separación de residuos sustituye la metodología que anteriormente habíamos utilizado para estimar la generación de residuos ya que representan una cifra más exacta.

Continuamos esforzándonos por disminuir la generación de residuos sólidos urbanos y por disponer correctamente de los residuos de manejo especial. Gracias a nuestro programa de separación de residuos, logamos canalizar 516.5 toneladas a reciclaje incluir (449.7 toneladas fueron en archivo muerto). Lo que se recaudó de 10.8 toneladas se destinó a distintas causas sociales; mantenimiento y recuperación de mobiliario escolar y tratamientos contra el cáncer.

Por otro lado, impulsamos el uso eficiente del papel en nuestras operaciones a través del uso de medios digitales y la venta cruzada para reducir su consumo.

Entre las estrategias implementadas, nuestro programa Origina permite la optimización de los formatos de contratación, reduciendo la cantidad de páginas por contrato. Con esta iniciativa, se ahorraron aproximadamente 8,880,564 hojas, que representan 40.14 toneladas de papel.

Aunado a esto, se aplicaron cambios tecnológicos en la normativa para reducir el consumo de papel mediante la eliminación del estado de cuenta en la solicitud de tarjeta de crédito. Ya no es necesario anexar estados de cuenta para trámites de tarjeta de crédito y nómina; estos se realizan a través de un sistema, utilizando como referencia los saldos históricos de los clientes.

Por otro lado, a través de la aplicación Papercut podemos administrar de una manera eficiente 500 multifuncionales de los edificios corporativos del sector banca mediante el control de impresiones por usuario. El alcance incluyó a 9,197 usuarios, con lo que logramos evitar 860,560 impresiones, lo cual representa 3.4 toneladas de papel ahorrado.

Además, fomentamos la eliminación de impresiones en nuestros cajeros automáticos, se redujeron las impresiones 31.9% en comparación con 2018, lo que equivale a más de 117 toneladas de papel y $2.9 mdp ahorrados por la iniciativa.

303-1

Consumo de agua GFNorte

A partir del gasto empleado en agua y el precio promedio por estado, estimamos un consumo de agua de 714,835 m³. El agua proviene y es canalizada a las redes de alcantarillado locales donde operamos. Para promover su uso eficiente, nuestros edificios corporativos cuentan con economizadores de agua en los lavabos, así como con mingitorios secos e inodoros de bajo consumo.

Además, contamos con un sistema de captación de agua en las azoteas y coladeras convencionales, creando una red de conducción cuyo fin es llevar el agua captada hacia una cisterna de agua pluvial. Posteriormente, se le aplica un filtro de lecho profundo para poder reutilizarla.

304-1 / 304-4

Promovemos el aprovechamiento sustentable de espacios urbanos. Nuestro eje principal de acción es mediante la azotea verde, ubicada en el Centro de Contacto Roberto González Barrera, ubicado en Monterrey, México. La azotea posee un paisaje ajardinado de 1,784 m², donde conservamos 60 especies de plantas mexicanas, 13 de ellas bajo la norma NOM-059-SEMARNAT-2010 de protección ambiental.

En octubre, el Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM) llevó a cabo un proyecto en la azotea, en donde estudiantes de distintas carreras de ingeniería evaluaron sus servicios ambientales y plantearon propuestas para poder potencializar los servicios que proporciona.

Participamos en la cuarta edición de Polanco del Festival de Flores y Jardines en Ciudad de México mediante la recuperación de un Huerto Lincoln con la finalidad de concientizar a la población en temas de sustentabilidad, impartiendo talleres para niños, recorridos y distintas actividades relacionadas con los biomas terrestres. Además, tres de nuestras sucursales se decoraron con flores que posteriormente fueron destinadas a una universidad para temas de investigación y los helechos restantes a Fundación Hogares para la creación de un jardín vecinal.

En alianza con Reforestamos México y en coordinación con las comunidades locales, 614 voluntarios participaron en cuatro eventos de reforestación, en los que se restauraron 6.5 hectáreas con 5,600 árboles. Con esto buscamos potenciar los beneficios ambientales de estas zonas forestales, proteger y conservar la biodiversidad, evitar la erosión del suelo, aumentar la capacidad de infiltración de agua en los subsuelos y limpiar el aire. Se estima que estas especies, al llegar a la edad adulta, captarán 183.68 toneladas de carbono.

Asimismo, otorgamos recursos al centro de conservación sustentable de flora y fauna Reino Animal, el cual está ubicado en un área natural protegida de 52 hectáreas, donde alberga más de 1,400 ejemplares de 130 especies de mamíferos, reptiles, aves, peces e insectos. Sus distintas líneas de acción están enfocadas en la educación e investigación ambiental y el cuidado y la conservación del área y las especies que habitan en ella. Participamos en la liberación de dos ejemplares de aguilillas cola roja, en el área natural protegida de Cerro Gordo, ubicada en Teotihuacán. Estas especies fueron canalizadas por Profepa y Semarnat a este centro de conservación, y fueron rehabilitadas para que pudieran adaptarse de nuevo al ecosistema. Banorte aportó los dispositivos con los que se monitorean dichas especies.