Para GFNorte generar valor significa crecer nuestro negocio al mismo tiempo que contribuimos a mejorar el contexto social y ambiental de nuestro país.
Nuestro modelo de negocio está orientado al servicio al cliente. Por ello, enfocamos nuestro plan estratégico Visión 20/20 para convertirnos en el mejor grupo financiero en México y para los mexicanos.
Este modelo se basa en seis importantes capitales: Financiero, de Infraestructura y Tecnologías de Información, Intelectual, Humano, Social y Natural, en los cuales invertimos para transformarlos y generar valor para nuestros clientes.
Medimos las aportaciones de cada uno de estos capitales a la generación de valor de nuestro negocio y, al mismo tiempo, nos aseguramos de gestionarlos responsablemente. Así como usamos y fortalecemos nuestro capital financiero, de infraestructura, tecnología e intelectual, sabemos que tenemos la responsabilidad de desarrollar y cuidar nuestros capitales humano, social y natural.
En la siguiente tabla se observan las líneas de negocio, los riesgos asociados y los principales resultados alcanzados en 2018. También, las inversiones que realizamos en cada uno de los capitales con sus principales indicadores de impacto.
| MODELO DE CREACIÓN DE VALOR | ||||||
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| Nuestros Capitales |
Grupos de interés |
Principales indicadores de valor agregado para nuestros grupos de interés | ||||
 *T.I.: Tecnología e Infraestructura |
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Colaboradores | |
CAPITAL
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CAPITAL T.I.
CAPITAL HUMANO
CAPITAL NATURAL
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Inversionistas | |||||
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Autoridades sectoriales y del gremio | |||||
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Clientes | |||||
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Proveedores | |||||
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Medios de comunicación |
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OSC | |||||
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Comunidad | |||||
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Entidades gubernamentales | |||||
| GFNORTE | ||||||||||
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Líneas de Negocio
 Descripción
Productos y Servicios
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Riesgos Asociados | Principales Indicadores | ||||||||
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 Sector Banca |
Banca Minorista | Ofrece una amplia gama de productos y servicios financieros a los segmentos personal, PyME, Preferente y a gobiernos estatales y municipales. | Captación: cuentas de ahorro a la vista, cuentas de ahorro a plazo, fondos y nómina. Créditos: tarjeta de crédito, crédito de auto, crédito de nómina y crédito hipotecario. Canales: sucursales Banorte, cajeros automáticos, corresponsales, terminales punto de venta y banca móvil. Banca PyME: productos y servicios financieros a las pequeñas y medianas empresas. | • | • | • | • | • | • | Sector Banca: Margen de interes neto (MIN): 6.3% Rentabilidad sobre capital mayoritario promedio (ROE): 25.7% Rentabilidad sobre activos promedio (ROA): 2.3% Índice de eficiencia: 41.4% |
| Banca Mayorista | Se especializa en proveer soluciones financieras integradas para clientes empresariales y corporativos a través de diferentes tipos de financiamiento especializado. | Banca de Empresas y Corporativa: soluciones financieras integradas para clientes empresariales y corporativos a través de diversos tipos de financiamiento especializado, incluyendo créditos estructurados, créditos sindicados, financiamiento para adquisiciones y planes de inversión. Banca Transaccional: modelo de atención integral para la promoción, implementación y servicio postventa de soluciones y servicios transaccionales. Banca de Gobierno: servicios bancarios, financieros y de asesoría integral a todos los niveles de gobierno: federal, estatal y municipal, para el desarrollo de los grandes proyectos que transformarán a México. Banca Internacional: servicios y productos a clientes corporativos, empresariales, institucionales y PyMEs con necesidades internacionales y de comercio exterior, así como servicios de corresponsalía a instituciones financieras del exterior. | ||||||||
 Ahorro y Previsión |
Sector Ahorro y Previsión | Brindamos una oferta amplia de productos para garantizar la tranquilidad actual y futura de nuestros clientes. | Afore XXI Banorte: la administradora de fondos para el retiro más grande de México, con ventajas en términos de escala: costos más bajos de operación y potencial para fortalecer áreas de operación, inversión y servicio. Pensiones Banorte: compañía que maneja pensiones derivadas de la seguridad social, líder en el mercado. Seguros: amplia gama de servicios de protección y previsión como seguros de vida, automóvil, casa habitación y de gastos médicos, entre otros. | • | • | • | Afore XXI Banorte: Utilidad neta: $2,558 Capital contable: $24,541 Activo total: $26,437 Activos administrados: $747,082 Rentabilidad sobre capital mayoritario promedio (ROE): 10.7% Pensiones Banorte: Utilidad neta: $818 Capital contable: $3,845 Activo total: $123,177 Rentabilidad sobre capital mayoritario promedio (ROE): 23.8% Seguros: Utilidad neta: $4,059 Capital contable: $23,096 Activo total: $51,478 Rentabilidad sobre capital mayoritario promedio (ROE): 20.0% |
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 Bursátil |
Sector Bursátil | Ofrecemos servicios y productos acordes con el perfil de inversión del cliente a través de Casa de Bolsa Banorte y Operadora de Fondos, con una amplia gama de opciones de financiamiento. | Casa de Bolsa y Operadora de Fondos: productos y servicios integrales para personas físicas y morales, incluyendo servicios de intermediación, asesoría financiera, estructuración y manejo de portafolios, administración de activos, banca de inversión y venta de fondos de inversión e instrumentos de deuda y capital. | • | • | • | • | Sector Bursátil: Utilidad neta: $1,070 Capital Contable: $3,884 Cartera en custodia: $878,033 Rentabilidad sobre capital mayoritario promedio (ROE): 31.8% |
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 Auxiliares de Crédito |
Sector SOFOM y Auxiliares del Crédito | Las compañías que integran a este sector son: Arrendadora y Factoraje Banorte, Almacenadora Banorte y Sólida Administradora de Portafolios. | Arrendadora y Factoraje: servicios de arrendamiento y factoraje. Almacenadora Banorte: servicios de almacenamiento, administración de inventarios, comercialización y logística. Sólida Administradora de Portafolios: unidad de recuperación de activos del Grupo Financiero. Tiene a su cargo la gestión, cobranza y recuperación de los créditos originados por el banco que presentan incumplimientos en sus pagos. | • | • | • | • | Arrendadora y Factoraje: Utilidad neta: $861 Capital contable: $4,957 Activo total: $36,216 Rentabilidad sobre capital mayoritario promedio (ROE): 17.0% Almacenadora Banorte: Utilidad neta: $17 Capital contable: $243 Activo total: $1,154 Rentabilidad sobre capital mayoritario promedio (ROE): 7.2% Sólida Administradora de Portafolios: Utilidad neta: $(797) Capital contable: $3,178 Activo total: $9,515 |
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Cifras en millones de pesos
