Carlos Hank González
Presidente del Consejo de Administración
de Grupo Financiero Banorte
Carlos Hank González
Presidente del Consejo de Administración
de Grupo Financiero Banorte
Estimados accionistas,
consejeros y colaboradores:
En 2018, ante un entorno retador para nuestro país, Grupo Financiero Banorte obtuvo resultados históricos y se consolidó como el segundo grupo financiero de México.
Durante este año, Banorte reafirmó su confianza en el país, para convertirse en una banca con mayor compromiso social, más incluyente… una banca aliada del futuro de México.
Para ser el gran aliado de México, durante el año que termina, nos convertimos en el motor del desarrollo regional y de la infraestructura que México tanto necesita, al concretar de manera ágil y eficiente la fusión de Grupo Financiero Interacciones y Grupo Financiero Banorte.
México es la economía número 13 del mundo, pero ocupa el lugar 62 en infraestructura, lo que presenta grandes oportunidades en esta área para nuestra institución.
Ser aliado de México significa también estar cerca de cada uno de nuestros clientes.
A través del uso de la analítica de grandes datos, pasamos de hablar de los clientes en general a dirigirnos a cada cliente en particular. Hoy conocemos mejor que nunca sus necesidades específicas y podemos ofrecerle a cada uno productos y servicios hechos a su medida.
Por otra parte, Banorte Móvil, nuestra aplicación para celular, nos ha permitido poner la banca en la mano de cada uno de nuestros clientes.
Más allá de la tecnología, lo importante sigue siendo la persona. Por ello, seguiremos transformando nuestro modelo de servicio para estar siempre cerca del cliente, brindándole una experiencia única que construya relaciones de largo plazo.
Gracias a ello avanzamos hacia nuestra Visión 20/20 con pasos firmes: Ser el mejor grupo financiero para nuestros clientes, colaboradores y nuestros inversionistas.Crecimos en cada región del país y en cada indicador del negocio.
Al cierre del año, hemos apoyado a 163,072 familias con un crédito a la vivienda para adquirir un nuevo hogar; respaldamos a 174,123 personas para comprar un auto, y otorgamos créditos a 43,531 pequeñas y medianas empresas.
De cara a nuestros inversionistas brindamos mayor valor a su confianza: alcanzamos un crecimiento récord de 34% en nuestra utilidad, que sumó $31,958 millones de pesos; el ROE aumentó de 17.0% a 20.3% y el ROA de 1.9% a 2.2%; el Índice de Eficiencia mejoró de 42.8% a 39.0%.
Como parte de nuestro compromiso hacia nuestros colaboradores nos volvimos a certificar en Great Place to Work por octavo año consecutivo como un Gran Lugar para Trabajar. Somos una de las empresas en todo el país con mejor clima laboral, gracias a nuestros valores y a la relevancia que damos a la meritocracia y al desarrollo laboral en nuestra institución.
Como aliados de México, nuestro propósito es corresponder al país y a nuestra gente por la confianza que han dado a nuestra institución.
Con el Programa Banorte Adopta una Comunidad este año apoyamos a nueve comunidades afectadas por los sismos de septiembre de 2017. Cumplimos con nuestro compromiso social al reconstruir 282 viviendas afectadas de las más de 600 que entregaremos; además, llevamos a las comunidades más de 13,000 acciones de salud, cultura, alimentación y educación.
Por otra parte, el Presidente de la República le confió a Banorte la dispersión de algunos de los programas sociales emblemáticos de su gestión. Asimismo, como parte de nuestro compromiso con los jóvenes, estaremos recibiendo a aprendices del Programa Jóvenes Construyendo el Futuro para capacitarlos y ayudarles a tener mejores oportunidades de desarrollo.
En materia de Sustentabilidad, en 2018 nos convertimos en el único banco mexicano fundador de los Principios de la Banca Responsable de la ONU, y participamos en su lanzamiento junto con la Iniciativa Financiera de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente.
Estos principios buscan alinear a la banca del mundo con las metas sociales expresadas en los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU y el Acuerdo de París sobre el Cambio Climático.
Nuestro compromiso con México se fortalece al promover los Principios en el país, en línea con la nueva etapa que vivimos, para avanzar hacia el desarrollo incluyente en temas como educación de calidad, crecimiento económico, reducción de las desigualdades, así como hacia el cuidado de los recursos naturales y la mitigación del cambio climático.
Además, obtuvimos el reconocimiento al Mejor Gobierno Corporativo de la Bolsa Mexicana de Valores, otorgado a la emisora con las mejores prácticas en la materia y fuimos ratificados en los índices de sustentabilidad más importantes a nivel nacional e internacional.
Por último, continuamos con nuestro Comité de Sustentabilidad, el cual es un referente en Latinoamérica, al ser el primero en la región que evalúa los riesgos ambientales y sociales de los créditos que otorgamos.
Estoy convencido de que la sustentabilidad se vive día a día, para heredar a nuestros hijos el mejor de los futuros, un futuro del que nos sintamos orgullosos de haber construido.
2018 fue un año lleno de retos para el país y para nuestra institución. Con el apoyo de todos ustedes y el trabajo de todo nuestro equipo alcanzamos resultados históricos.
Ante los nuevos retos del 2019, tenemos que entender cada vez mejor el contexto nacional e internacional en que nos movemos, las nuevas reglas y la forma en que se van tomando las decisiones.
Lo que tengo muy claro es que tenemos todo para salir adelante y seguir creciendo.
Nos sentimos seguros y preparados porque tenemos una gran solidez, al mejor equipo de la banca y porque hemos tenido siempre la capacidad de adaptarnos a los retos que se nos presentan.
Los logros que les acabo de compartir nos permiten hoy fortalecer nuestra posición como el mejor aliado del futuro de México y los mexicanos.
Somos el banco mexicano, quienes conocemos mejor a los mexicanos, sus sueños, sus aspiraciones y cada una de sus necesidades.
El crecimiento, la innovación y nuestros resultados cobran mayor sentido de cara a nuestro compromiso social.
Tenemos todo para tomar las oportunidades que se nos presentan y hoy podemos reafirmar que somos el banco aliado del México de hoy y del mañana.
Afectuosamente,
Carlos Hank González
Presidente del Consejo de Administración de Grupo Financiero Banorte
