Siempre Fuerte Siempre Contigo
Informe Anual 2020
Siempre Fuerte Siempre Contigo
Informe Anual 2020
Actualizamos nuestra
matriz de materialidad
+2 mil horas de
capacitación en línea en
aspectos ASG
Primer ejercicio de
medición de impacto
mediante la herramienta
Portfolio Impact Tool
UNEPFI
La participación de nuestros grupos de interés es crucial para el logro de los objetivos de largo plazo.
Actualizamos nuestra matriz de materialidad
+2 mil horas de capacitación en línea en aspectos ASG
Primer ejercicio de medición de impacto mediante la herramienta Portfolio Impact Tool UNEPFI
La participación de nuestros grupos de interés es crucial para el logro de los objetivos de largo plazo.
Nuestra estrategia de sustentabilidad actual toma como base un modelo que incorpora tres pilares: Ambiental, Social y de Gobernanza, los cuales convergen en un pilar central llamado Finanzas Sustentables.
Instrumentamos iniciativas orientadas a mitigar el impacto ambiental de nuestras operaciones a través del uso eficiente de los recursos y una cultura de cuidado ambiental dentro y fuera de la institución.
Implementamos diversos programas sociales con el propósito de mejorar la calidad de vida de nuestros colaboradores y de las comunidades de las que somos parte.
Disponemos de una serie de principios y normas que permiten un adecuado funcionamiento de los órganos de gobierno de la institución, los cuales se complementan con una sólida gestión de riesgos y una eficiente toma de decisiones.
Incorporamos los factores ASG en la evaluación de riesgos de nuestras carteras, así como en la oferta de productos y servicios, con el fin de contribuir con el desarrollo sustentable.
102-44, 102-46, 102-47
Con la finalidad de mantenernos actualizados en cuanto a la perspectiva de nuestros grupos de interés y las tendencias globales del sector, a finales de 2020 actualizamos nuestra matriz de materialidad. Este ejercicio nos permitió, además, alinear nuestro Modelo de Sustentabilidad hacia los temas más relevantes para nuestra empresa.
Metodología:
Para mayor detalle del ejercicio y sus resultados, consulte el siguiente enlace: 
https://investors.banorte.com/es/sustainability/commitment-and-strategy/materiality
102-13, 102-21, 102-40, 102-42, 102-43
En GFNorte reconocemos que nuestros grupos de interés son parte fundamental de las relaciones y los compromisos con nuestros entornos interno y externo, y sabemos que su participación es crucial para el logro de los objetivos de largo plazo. Por ello hemos identificado a nuestras principales audiencias y definido diversos canales de diálogo, que garanticen la comunicación continua y la atención a sus peticiones.
102-12
Desde 2009, formamos parte de importantes iniciativas nacionales e internacionales que nos permiten mantenernos a la vanguardia en temas prioritarios del sector y ser agentes de cambio en materia ASG. En este sentido, siempre estaremos en favor de las iniciativas que buscan contribuir al desarrollo sustentable.
Contribuciones:
Distintas agencias calificadoras internacionales evalúan de manera constante nuestro desempeño en los factores ASG, ya que estos han cobrado cada vez mayor relevancia para los inversionistas a nivel global. Por lo anterior, comprendemos que destacar con buenos resultados nos permite adherirnos y participar en índices de sustentabilidad, lo cual repercute en la atracción y retención de inversionistas institucionales.
| Rating ASG | 2018 | 2019 | 2020 | Adhesión a índice |
|---|---|---|---|---|
| Bloomberg (1) | 47.8 / 100 | 47.8 / 100 | 44.3 / 100 | Índice de Equidad de Género (GEI) |
| CDP (2) | C | B | A- | |
| FTSE Russell | 3.6 / 5 | 3.9 / 5 | 3.7 / 5 | FTSE4Good Emerging Markets Latam FTSE4Good BIVA |
| MSCI (3) | A | A | AA | MSCI ACWI ESG Universal MSCI ACWI Climate Change MSCI EM ESG Universal MSCI EM ESG Focus MSCI Mexico ESG Universal |
| SAM CSA | 65 / 100 | 61 / 100 | 62 / 100 | Dow Jones Sustainability Index MILA S&P/BMV Total Mexico ESG Index |
| Vigeo Eiris | NA | 45 / 100 | 44 / 100 | Best EM Performers Ranking |
| Banco Interamericano de Desarrollo (BID) | ND* | ND* | ND* | Index Americas |
* BID no realiza una evaluación, utiliza las calificaciones de Vigeo Eiris.
102-12, 102-13, 102-15, FN-IN-410b.2
Firmemente comprometidos con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y el Acuerdo de París, en 2018 nos adherimos a los Principios de la Banca Responsable (PBR) como miembros fundadores. Tras dos años de trabajo para lograr su implementación, mostramos un resumen de las acciones emprendidas, las cuales se describen en detalle a lo largo del presente informe.
El reporte completo en el formato oficial de los PBR se encuentra en el siguiente enlace: Banorte’s PRB Reporting and Self Assessment
En 2020 realizamos el primer ejercicio de medición de impacto mediante la aplicación de la herramienta Portfolio Impact Tool, desarrollada por la Iniciativa Financiera del Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (UNEP FI), la cual permite a los signatarios de los Principios de la Banca Responsable cumplir con los requisitos del principio 2 (análisis de impacto). La metodología proporciona un mapa de recursos para rastrear indicadores relevantes para las diferentes áreas de impacto y una escala de puntuación del nivel de necesidad de estas por país, en función de la naturaleza, el contenido y el alcance geográfico de sus carteras.
El propósito de dicho análisis es evaluar el nivel actual de desempeño de los bancos y establecer metas que aumenten sus impactos positivos y disminuyan sus impactos materiales negativos. Este piloto consistió en identificar y emparejar los sectores de financiamiento de Banorte con la Clasificación Industrial Estándar Internacional (ISIC). Posteriormente estudiamos la composición de la cartera al tercer trimestre del año y seleccionamos, como un primer alcance para el análisis, las bancas Corporativa y Comercial, que representan 42% del total de la cartera.
Las acciones llevadas a cabo y sus resultados fueron los siguientes:
A partir de esta primera evaluación, pretendemos establecer metas alineadas a las observaciones y aumentar el alcance del piloto a las bancas Minorista y de Gobierno. Además, esperamos realizar ajustes en la cartera para fortalecer los sectores con impactos positivos y gestionar mejor las actividades económicas con impactos negativos, consolidando los compromisos con las áreas de negocio y nuestros clientes, a fin de promover innovaciones que contribuyan a la transición hacia una economía más sustentable en el país.
“
En 2020 realizamos el primer ejercicio de medición de impacto mediante la aplicación de la herramienta Portfolio Impact Tool, desarrollada por la UNEP FI.”
102-12, 102-13, FS-8
Como signatarios de los Principios de la Banca Responsable, tenemos el compromiso de alcanzar los ODS del Pacto Mundial de las Naciones Unidas. Estos objetivos han sido para Grupo Financiero Banorte un marco rector para trazar metas de negocio vinculadas con las prioridades sociales y ambientales en México de cara a 2030.
En esta línea, durante 2021 participaremos en dos iniciativas en colaboración con el Pacto Mundial que nos permitirán crear nuevos modelos de negocio para impulsar la innovación y ofrecer soluciones tangibles para cumplir con nuestros objetivos hacia 2030.
A partir de 2018, cuando identificamos nuestra contribución a cada uno de los 17 Objetivos, cada año medimos el desempeño de los indicadores ASG para identificar el grado de avance que ha alcanzado GFNorte en materia de sustentabilidad.
“
Como signatarios de los Principios de la Banca Responsable, tenemos el compromiso de alcanzar los ODS del Pacto Mundial de las Naciones Unidas.”
| Grado de contribución |
ALTO
BAJO
|
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| Temas materiales | |||||
| Competitividad y desarrollo del negocio | 
Inclusión social y económica 214 horas de voluntariado 125 voluntarios 10,914 beneficiarios 68 talleres de educación financiera |
Negocio Formamos parte de los índices de sustentabilidad más importantes a nivel mundial |
Consumo de energía 2.28 tCO2e/empleado 17.04 GJ/colaborador 16.71 GJ/colaborador energía por utilidad neta 2.24 tCO2e/mdp de utilidad neta |
Gestión adecuada de residuos 47.8 % residuos reciclados 1,231.7 toneladas residuos enviadas a reciclaje 105 toneladas papel ahorradas con iniciativas digitales |
Reforestaciones 7,500 árboles con mantenimiento forestal 7.5 hectáreas con mantenimiento forestal |
| Innovación de productos y servicios |
Nómina y PyMEs 7,180,161 cuentas de nómina colocadas en 40,063 empresas emisoras 17,598 clientes Pyme 609,923 empleos generados |
Infraestructura física y digital 16,984 corresponsalías 1,193 sucursales 9,387 cajeros 2,946,732 usuarios Banorte Móvil 3,669,281 usuarios Banorte por internet 51,124 usuarios de Peper |
Infraestructura $49,354 mdp invertidos en proyectos de desarrollo social: seguridad, movilidad, complejos urbanos y alumbrado público |
Productos financieros por género 47% mujeres con tarjeta de crédito 239,685 cuentas Mujer Banorte 47% mujeres con tarjeta de débito 57.7% clientas remesas |
Seguros de gastos médicos, personales y de vida 663,600 clientes póliza GMM 5,268,068 personas aseguradas por accidentes personales 4,761,196 personas con seguro de vida |
| Educación y desarrollo |
Salarios y prestaciones 1.2% brecha de género operativo, 12.8% brecha mandos medios, 12.4% brecha alta dirección |
Capacitación de colaboradores por género 390,510 horas capacitación hombres 399,715 horas capacitación mujeres 50 horas capacitación promedio por persona |
Educación y formación 4 talleres Profesionaliza tus Talentos 4 talleres Construyendo y Creciendo 1,528 becas Mil Sueños por Cumplir |
Banorte Adopta una Comunidad 134 viviendas construidas |
Banca agropecuaria $4,893.1 mdp préstamos para pequeños productores, negocios o comunidades 30,350 pequeños productores beneficiados 366,747 hectáreas de cultivo 6° lugar en colocación de créditos |
| Evaluación socioambiental en transacciones | 
Gestión de riesgos ambientales y sociales 3,383 créditos analizados (54.1% de cartera Banca Corporativa 61.1% de cartera Banca Comercial) 17 evaluaciones conforme Principios de Ecuador 8 evaluaciones bajo Normas de Desempeño 1 evaluación SEMS |
Seguros a vivienda y daños 199,972 viviendas aseguradas por daños 5,157 oficinas aseguradas por daños 354 hoteles asegurados por daños 437,123 riesgos asegurados por desastres naturales |
Energías renovables $8,892 mdp a proyectos de energía renovable en Banca de Infraestructura y Energía 10 proyectos de energía renovable en Banca de Infraestructura y Energía $15,165 mdp en cartera activa de Ecocréditos Pyme |
Mitigación de riesgos emergentes 4 reportes internos sobre sargazo 1 artículo sobre agua 5 artículos sobre Covid-19 y factores ASG 404 recomendaciones |
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| Ética e integridad |
Políticas internas Fomentamos una cultura de respeto en nuestros corporativos y en la atención a nuestros clientes. Código de Conducta* Política de Derechos Humanos*
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Gobernanza corporativa Contamos con un sólido gobierno corporativo que garantiza una gestión del negocio ética y responsable |
Alianzas integrales Aplicación de la Herramienta de Gestión de Impacto para Remesas Banorte en alianza con el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) Análisis de contribución a los ODS en colaboración con plataforma SAP* |
* Información disponible en el siguiente enlace: https://investors.banorte.com/es/sustainability/commitment-and-strategy/sustainable-development-goals
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102-21, FS4
Sabemos que es fundamental permear una cultura de sustentabilidad en todo el grupo, por lo que contamos con una red de embajadores de sustentabilidad, a través de la cual difundimos buenas prácticas, actualizaciones de programas internos y algunas noticias de relevancia en materia de sustentabilidad. Actualmente, esta red está compuesta por más de 550 colaboradores ubicados en la Ciudad de México y Monterrey.
La capacitación continua de las áreas de Crédito, Negocio y Riesgos es un objetivo prioritario para consolidar la cultura de gestión de riesgos socioambientales y de sustentabilidad en GFNorte. Estamos seguros de que la sensibilización y el desarrollo de competencias son aspectos que contribuyen a manejar los impactos. Por esta razón, en 2020 fortalecimos nuestro plan anual de capacitación en línea, invirtiendo 2,031 horas en 1,358 colaboradores.
| Tema | Público meta | Número de colaboradores | Horas de capacitación |
|---|---|---|---|
| Inducción a la gestión de riesgos socioambientales | Banca Empresarial, Corporativa y Crédito | 42 | 42 |
| ¿Recuerdas qué es el SEMS? | Áreas de Crédito, Riesgos, Negocio e Infraestructura | 1,358 | 679 |
| Los Principios de Ecuador IV | Áreas de Crédito, Riesgos, Negocio e Infraestructura | 1,330 | 665 |
| Los Principios de la Banca Responsable | Áreas de Crédito, Riesgos, Negocio e Infraestructura | 1,275 | 637 |
| Tema | Público meta | Número de colaboradores | Horas de capacitación |
|---|---|---|---|
| Comunicados mensuales sobre casos de riesgo socioambiental y efemérides | Champions de sustentabilidad | 75 | 6.25 |
| Artículos y contenido de investigación sobre la importancia de la sustentabilidad y factores ASG en tiempos de COVID-19 | Subgrupo de riesgos y sustentabilidad | 19 | 1.6 |
De manera anual, organizamos en Banorte la Semana de la Sustentabilidad, un evento dirigido a los colaboradores en el cual se ofrecen actividades, pláticas y talleres con el objetivo de concientizarlos en temas ambientales, sociales y económicos.
Durante la Semana de la Sustentabilidad 2020, contamos con la participación de:
También organizamos una Feria de Comercio Justo, con el fin de impulsar la difusión y venta de artículos de organizaciones que se rigen por estos mismos principios.
Durante 2020, los equipos de sustentabilidad y tarjeta de crédito trabajaron en conjunto para crear nuevas secciones en el catálogo de Recompensas Total Banorte que promuevan causas en beneficio de la comunidad y el medio ambiente. Debido a la contingencia sanitaria, la Feria de Comercio Justo se llevó a cabo en esta misma plataforma, habilitando así un espacio donde nuestros colaboradores pudieron hacer compras responsables desde su hogar.
“
La Semana de la Sustentabilidad es un evento dirigido a los colaboradores en el cual se ofrecen actividades, pláticas y talleres con el objetivo de concientizarlos en temas ambientales, sociales y económicos.”