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Servirte es nuestra prioridad en Banorte. Por ello, nos ponemos a tu disposición en Banortel, nuestro centro de contacto telefónico.
- Ciudad de México: (55) 5140-5600
- Monterrey: (81) 8156-9600
- Guadalajara: (33) 3669-9000
- Resto del País: 01-800-BANORTE (01-800-226-6783)
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En Banorte, servirte es nuestra prioridad. Con este fin, contamos con un Centro de Contacto especialmente diseñado para personas físicas.
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Reposición de token celular
Si tu imagen es correcta, ingresa tu contraseña para entrar
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Reposición de token celular
Esta opción te permite solicitar la reposición de token celular para el mismo número telefónico, cuando:
- Borraste la aplicación móvil o cambiaste de dispositivo.
El número de celular no coincide.
Si cambiaste tu número de celular, acude a la sucursal para solicitar la reposición.
Reposición de token celular
Operación Exitosa
La reposición de token celular ha sido realizada.
Recibirás un correo electrónico con un código de activación y la liga para bajar la aplicación.
Asignación de elementos de seguridad
Ahora, deberás elegir una pregunta y una respuesta que te serán solicitadas cuando Banorte identifique que has ingresado desde un equipo (PC o móvil) diferente al que habitualmente lo haces.
-
1. Selecciona una Pregunta y una Respuesta de seguridad
Bloq Mayús Activado
Reglas para respuesta de seguridad:
- Longitud de 6 a 30 caracteres
- Solo deberás usar letras y números SIN espacios
- Sensible a mayúsculas y minúsculas
Mínimo debes capturar 6 caracteres
La confirmación debe ser igual a tu respuesta
Mensaje de error
Operación Exitosa
La asignación de tus elementos de seguridad ha sido realizada.
Te informamos que puedes activar tus alertas y comenzar a recibir notificaciones en tu correo electrónico y/o teléfono celular de las operaciones que hayas realizado.
Nota: Si de momento no deseas activar este servicio, te informamos que en cualquier momento podrás configurar tus alertas desde la sección Seguridad
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Beneficios
En territorio nacional y en Estados Unidos maneja tu vehículo con la protección y seguridad que necesitas.
- Ponemos a tu disposición diversas coberturas
Elige el plan de cobertura que mejor se adapte a tus necesidades, con el objetivo de que siempre te sientas seguro. - Te brindamos protección de responsabilidad civil en los Estados Unidos
Maneja tranquilo y sin preocupaciones, te respaldamos en caso de que participes en un accidente vial en los Estados Unidos con daños a terceros. - Te garantizamos extensión de responsabilidad civil
Ampliamos la cobertura de responsabilidad civil para protegerte en accidentes en los que causes daños a terceros al manejar un vehículo similar al tuyo. - Cuentas con asistencia jurídica
En caso de que lo llegaras a requerir, cuentas con la asistencia de un abogado que te apoyara en todo momento. - Te ofrecemos asistencia vehicular
Te apoyamos ante incidencias y fallas de tu vehículo, desde abastecimiento de gasolina, reparación de llantas ponchadas, e incluso, si la batería de tu auto se descargó, te pasamos corriente. - Te damos apoyo en Estados Unidos en tu idioma
En caso de que requieras el apoyo y asesoría de nuestros ajustadores en los Estados Unidos, la atención es en español.
En caso de necesitarlo, llámanos al Centro de Contacto de Seguros Banorte, al 800-500-2500, disponible de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábado de 9:00 a.m. a 3:00 p.m.
Descripción
Maneja con la tranquilidad de contar con un seguro que te protege en ambos lados de la frontera norte del país.
Vivir en la zona fronteriza norte de México posiblemente implique que realices viajes constantes entre el territorio nacional y Estados Unidos. Sabemos que como persona previsora y responsable, una de tus prioridades es manejar tu vehículo con placas fronterizas con la tranquilidad que te ofrece un seguro con cobertura en ambos países.
Con Seguro de Auto Fronterizo están protegidos tú y tus acompañantes contra daños por accidente de tu vehículo. Además, tu auto queda protegido en caso de robo o pérdida total y cubrimos los daños a bienes de terceras personas que ocasione tu vehículo.
Coberturas
Estamos contigo en cualquiera que sea tu necesidad, por eso te ofrecemos diversos paquetes de coberturas.
- Amplia
Con esta cobertura tu vehículo es protegido ante daños y/o robo total; tú como conductor, los pasajeros y terceros. - Limitada
Con esta cobertura tu vehículo es protegido ante robo total, tú como conductor, los pasajeros y terceros. - Responsabilidad Civil
Cubre los daños al conductor, a los pasajeros y/o a terceros.
Para más información, consulta el Detalle de coberturas.
Preguntas Frecuentes
Estamos contigo mientras resuelves cualquier incidente relacionado con tu seguro.
¿Cuáles serían los motivos por lo que se cancelaría mi póliza?
Uno de los motivos es si el pago de tu recibo no es realizado dentro de los 30 días de inicio de su vigencia.
¿Se pueden asegurar autos regularizados o nacionalizados?
Si, en cobertura de responsabilidad civil.
¿Cuál es la diferencia entre el paquete amplio y el paquete limitado?
La diferencia es que el paquete amplio cubre daños materiales al vehículo asegurado por colisiones, volcaduras y rotura de cristales. El paquete limitado excluye esos riesgos.
¿Tengo que pagar honorarios al ajustador?
No, por ningún motivo.
¿Siempre debemos pagar el deducible?
El deducible se debe pagar invariablemente. Sin embargo cuando somos afectados y el responsable tiene seguro, en esos casos no se paga deducible.
¿Qué pasa si el daño del vehículo es menor a la cantidad que resulte como deducible?
La reparación quedará a cargo del asegurado.
¿Y si el daño del vehículo es mayor al deducible?
La compañía de seguros pagará el excedente a la cantidad que resulte como deducible.
Ejemplo:
Valor comercial: 100 mil
Daño: 35 mil
Deducible: 5 mil (lo paga el asegurado)
Remanente: 30 mil (lo paga la aseguradora)
¿En caso de robo, cuánto tiempo espera la compañía de seguros para considerar que el automóvil ya no podrá ser recuperado y debe pagar la indemnización?
Son 30 días a partir de la fecha en que se asienta formalmente la denuncia.
¿A qué se le denomina responsabilidad civil?
A la obligación que tenemos de indemnizar el daño que se le ocasione a un tercero, tanto en sus bienes como en su persona, siempre y cuando el daño que se ocasione no lleve la intención de hacerlo.
¿A quién se le considera un tercero?
A toda aquella persona que no vive y no depende económicamente del asegurado.
¿Qué es extensión de responsabilidad civil?
Es la cobertura que se extiende para proteger al primer titular, persona física, de la póliza, contra los mismos riesgos que amparan la responsabilidad civil cuando se encuentre como conductor de cualquier otro vehículo similar en clase, tipo, uso, servicio y tonelaje al amparado en la póliza.
¿Al participar en un accidente en el que incurra en daños a terceros me veré involucrado en un delito?
Sí, pero se trata de un delito culposo. Esto quiere decir que se comete de forma accidental y no intencional o con dolo; sin embargo debemos reparar el daño que le ocasionamos a un tercero.
¿Al participar en un accidente en el que incurra en daños a terceros, me detienen?
Si hay heridos, sí te podrían detener. Recuerda que tenemos la obligación de comparecer ante la autoridad para que sea ésta la que determine quién es el culpable.
¿Al estar asegurado cuento con alguna protección para esta situación?
Sí. En la póliza, dentro de la cobertura de Servicios de Asistencia se encuentra la Asistencia Jurídica.
¿Cómo funciona la asistencia jurídica?
Al ocurrir un accidente donde el asegurado quede a disposición de la autoridad, la compañía asignará el caso a un abogado para que lo represente y gestione su libertad pagando la fianza correspondiente.
¿En caso de participar en un accidente en Estados Unidos me atenderán en español?
Sí, en caso de tener un accidente en ese territorio nuestra alianza ofrece un gran respaldo a través de una amplia red de ajustadores, quienes le atenderán hablando el idioma español.
Cómo Obtenerlo
Para que tu vida no cambie en un segundo, ¡asegúrate! Ubícanos y acude a tu sucursal más cercana para contratar tu seguro.
- Nombre completo del contratante
- Edad del contratante: entre 18 y 75 años
- Edad del conductor: entre 16 y 75 años
- Dirección completa (calle, número exterior y/o interior, colonia, municipio y/o delegación, estado, código postal)
- Teléfono y/o celular
- Correo electrónico
- Beneficiario preferente (solamente para los casos que así lo requieran).
- Datos generales del vehículo:
- Presentar factura y/o tarjeta de circulación.
- Número de serie
- Número de motor
- Placas fronterizas
Estamos a tus órdenes en los siguientes medios de contacto:
81 8156 9600