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Servirte es nuestra prioridad en Banorte. Por ello, nos ponemos a tu disposición en Banortel, nuestro centro de contacto telefónico.
- Ciudad de México: (55) 5140-5600
- Monterrey: (81) 8156-9600
- Guadalajara: (33) 3669-9000
- Resto del País: 01-800-BANORTE (01-800-226-6783)
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En Banorte, servirte es nuestra prioridad. Con este fin, contamos con un Centro de Contacto especialmente diseñado para personas físicas.
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Reposición de token celular
Si tu imagen es correcta, ingresa tu contraseña para entrar
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Reposición de token celular
Esta opción te permite solicitar la reposición de token celular para el mismo número telefónico, cuando:
- Borraste la aplicación móvil o cambiaste de dispositivo.
El número de celular no coincide.
Si cambiaste tu número de celular, acude a la sucursal para solicitar la reposición.
Reposición de token celular
Operación Exitosa
La reposición de token celular ha sido realizada.
Recibirás un correo electrónico con un código de activación y la liga para bajar la aplicación.
Asignación de elementos de seguridad
Ahora, deberás elegir una pregunta y una respuesta que te serán solicitadas cuando Banorte identifique que has ingresado desde un equipo (PC o móvil) diferente al que habitualmente lo haces.
-
1. Selecciona una Pregunta y una Respuesta de seguridad
Bloq Mayús Activado
Reglas para respuesta de seguridad:
- Longitud de 6 a 30 caracteres
- Solo deberás usar letras y números SIN espacios
- Sensible a mayúsculas y minúsculas
Mínimo debes capturar 6 caracteres
La confirmación debe ser igual a tu respuesta
Mensaje de error
Operación Exitosa
La asignación de tus elementos de seguridad ha sido realizada.
Te informamos que puedes activar tus alertas y comenzar a recibir notificaciones en tu correo electrónico y/o teléfono celular de las operaciones que hayas realizado.
Nota: Si de momento no deseas activar este servicio, te informamos que en cualquier momento podrás configurar tus alertas desde la sección Seguridad
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Beneficios
No estás sola al momento de sufrir un accidente en automóvil. Tienes asistencias y beneficios diseñados especialmente para ti.
En caso necesario, comunícate con el Centro de Contacto de Seguros Banorte, al 800-500-2500, disponible de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábado de 9:00 a.m. a 3:00 p.m.
- Recibes atención continua durante el accidente
Tienes nuestra atención y apoyo. A partir de tu reporte, te llamamos periódicamente para darte indicaciones e información sobre la llegada de nuestro ajustador. - Protegemos lo que te interesa, hasta tu bolso
Durante un percance automovilístico, quedas asegurada tú, tus acompañantes, el automóvil que manejas y terceras personas involucradas en el accidente. En caso de que te roben tu bolsa o cartera te apoyamos económicamente para su reposición - Te mantenemos asesorada. Si estás de viaje en el país o en el extranjero, te damos asistencia legal y automovilístico
Al tener un percance en el extranjero, recibes apoyo para que sepas qué trámites realizar en el tema legal. - Cuentas, si es necesario, con el servicio profesional de un chofer
Si resultas incapacitada para conducir tu vehículo, ya sea por enfermedad o algún otro factor, tienes el servicio de un chofer que te lleva a tu domicilio. - Te facilitamos un automóvil sustituto o servicio de grúa, según sea el caso
Para que puedas continuar con tu actividad diaria, te ofrecemos un auto sustituto si roban tu automóvil. Si éste sufre una avería y estás a más de 100 kilómetros de tu domicilio, el vehículo será remolcado al taller más cercano.
Descripción
Que un accidente vial no te quite seguridad. Con Seguro de Auto Mujer Banorte tienes toda la protección que necesitas.
Recorre tranquilamente tu camino mientras manejas. Resolver cualquier percance que te ocurra es nuestra responsabilidad. Quedas protegida tú, tus acompañantes, tu auto y más, ya que con nuestro seguro contra daños materiales, rotura de cristales, robo total y responsabilidad civil, también recibes valiosa asistencia y coberturas creadas para la mujer actual.
Tienes lo que necesitas: atención continua y personalizada vía telefónica para ayudarte a resolver cualquier situación; y acceso a un servicio de chofer en caso de que estés incapacitada para manejar.
Cuidamos también tu bolsa o cartera, ya que cuentas con indemnización hasta por 10 mil pesos en caso de robo, siempre y cuando te encuentres dentro del vehículo al momento del mismo. Si te roban tu auto, te prestamos uno para que puedas seguir con tus actividades diarias sin problema.
Cobertura
Te ofrecemos un paquete exclusivo para ti por ser mujer.
- Amplia
Cubre los daños a tu vehículo, a ti como conductora, a los pasajeros y/o a terceros; protege tu vehículo ante robo o pérdida total.
Si deseas conocer más, consulta el Detalle de coberturas.
Los Seguros Banorte son operados por Seguros Banorte S.A. de C. V., Grupo Financiero Banorte.
Preguntas Frecuentes
Estamos contigo mientras resuelves cualquier incidente relacionado con tu seguro.
¿Cuáles serían los motivos por lo que se cancelaría mi póliza?
Si el pago de tu recibo no es realizado dentro de los 30 días de inicio de su vigencia.
¿Se pueden asegurar autos regularizados o nacionalizados?
Sí, en cuanto a responsabilidad civil.
¿Tengo que pagar honorarios al ajustador?
No, por ningún motivo.
¿Siempre debemos pagar el deducible?
El deducible se debe pagar invariablemente. Sin embargo, cuando somos afectados y el responsable tiene seguro, no se paga deducible.
¿Qué pasa si el daño sufrido por el vehículo es menor a la cantidad que resulte como deducible?
La reparación quedará a cargo del asegurado.
¿Y si el daño sufrido es mayor al deducible?
La compañía de seguros pagará el excedente a la cantidad que resulte como deducible.
¿Cuánto tiempo espera la compañía de seguros para considerar que el automóvil ya no podrá ser recuperado y pagar la indemnización?
Espera 30 días a partir de la fecha de denuncia.
¿A qué se le llama responsabilidad civil?
A la obligación que tenemos de indemnizar el daño que se le ocasione a un tercero, tanto en sus bienes como en su persona, siempre y cuando el daño que se ocasione no lleve la intención de hacerlo.
¿A quién se le considera un tercero?
A toda aquella persona que no vive y no depende económicamente del asegurado.
Cuando ocurra el accidente, ¿me veré involucrado en un delito?
Sí, es un delito culposo. Esto quiere decir que se comete de forma accidental y no es dolosa o intencional; pero debemos reparar el daño que le ocasionamos a un tercero.
¿Y me van a detener?
Si hay heridos, sí te podrían detener. Recuerda que tenemos la obligación de comparecer ante la autoridad para que sea ésta la que determine quién es el culpable.
¿El asegurado cuenta con alguna protección en su póliza, para esta situación?
Sí. Dentro de la cobertura de servicios de asistencia se encuentra la asistencia jurídica.
¿Cómo funciona la asistencia jurídica?
Al ocurrir un siniestro donde el asegurado quede a disposición de la autoridad, la compañía asignará el caso a un abogado para que represente al asegurado y gestione su libertad pagando la fianza correspondiente.
¿En caso de siniestro en Estados Unidos, me atenderán en español?
Sí, en caso de tener un accidente nuestra alianza ofrece un gran respaldo a través de amplia red de ajustadores, quienes le atenderán en idioma español.
Cómo Obtenerlo
Asegurarte es una decisión inteligente. Ubícanos y acude a la sucursal más cercana. Solo necesitas:
- Nombre completo de la asegurada
- Edad de la conductora (entre 16 y 75 años)
- Edad de contratación (entre 18 y 75 años)
- Dirección completa (calle, número exterior y/o interior, colonia, municipio y/o delegación, estado, código postal)
- Teléfono y/o celular
- Correo electrónico
- Beneficiario preferente (solamente para los casos que así lo requieran)
- Datos generales del vehículo:
- Factura y/o tarjeta de circulación
- Número de serie
- Número de motor
- Placas
Si quieres saber más, consulta la Política de contratación.
Estamos a tus órdenes en los siguientes medios de contacto:
81 8156 9600