Seguro de Hogar

Resuelve algunas dudas sobre tu Seguro de Hogar

¿Se pueden asegurar departamentos?
Sí, siempre y cuando se destinen para casa habitación.

¿Cómo se determina la suma asegurada a contratar?
Se determina por el cliente y lo hace con base en el valor comercial de su propiedad sin considerar el valor del terreno.

¿Se puede asegurar una casa donde una parte de ella se destina a uso comercial, como papelería o tienda?
No. El seguro es únicamente para casa habitación.

¿Qué se entiende por robo con violencia?
Es el robo perpetrado que deja huella de uso de violencia por el lugar donde el ladrón penetró a la casa.

En caso de reclamación por robo con violencia, ¿es necesario presentar las facturas?
Sí, sin embargo si no se tienen, se recurre a fotografías, cartas testimonio, etc. Hasta agotar los recursos que comprueben la preexistencia de los bienes robados.

Si la casa tiene alberca, ¿también está asegurada?
Sí. Es parte de lo que consideramos como edificio, así como las bardas o cuartos de servicio.

¿Se pueden asegurar casas que se encuentren cerca o al lado de gasolineras?
No.

¿Qué tipo de viviendas se pueden asegurar?

• Las destinadas a casa habitación.
• Que se encuentren construidas al 100% con material macizo.
• Viviendas con antigüedad menor a 50 años.
• Que se encuentren habitadas.
• Que se encuentren a más de 500 metros de cualquier depósito de agua natural o artificial.

¿Qué debo hacer en caso de siniestro?
El asegurado deberá de comunicarse al área de atención de siniestros de Seguros Banorte al 01 (800) 002-8888.

¿Cuáles son los gastos extraordinarios que están cubiertos por la póliza?
Los gastos por concepto de renta de casa o de departamento, casa de huéspedes u hotel; así como los gastos de mudanza, seguro de transporte de menaje de casa y almacenaje del mismo.

Si mi mascota ocasiona daños a la propiedad de algún tercero o inclusive llega a provocar lesiones, ¿la póliza me protege?
Por supuesto, recuerda que la cobertura de responsabilidad civil que contiene el Seguro Hogar Banorte ampara al titular de la póliza, a sus dependientes económicos, personal doméstico y mascotas, ante cualquier daño ocasionado a un tercero.

¿Qué es el coaseguro?
Es el porcentaje previamente pactado en el contrato del seguro, el cual determina la suma asegurada con la que el asegurado corre a su cargo en caso de existir un siniestro que amerite reclamación. Dicha cantidad opera en forma independiente al deducible.

¿Qué es la extensión de cubierta?
Es la cobertura donde se contemplan los siguientes riesgos: explosión, huelgas, alborotos populares, conmoción civil, vandalismo y daños por personas mal intencionadas, colisión de vehículos, humo y/o tizne, caída de árboles, entre otras.

¿Cuál sería el motivo por el que se cancelaría mi póliza?
Si el pago de tu recibo no es realizado dentro de los treinta días de inicio de su vigencia. Es importante que su cuenta se encuentre con saldos suficientes para poder realizar el cargo automático a la misma dentro del periodo programado.