Atención Prioritaria
Con Banca Preferente Banorte, recibe la atención que te mereces.
Atención personalizada
Nuestros Asesores Personales Banorte te atenderán puntualmente en todas tus necesidades financieras en el momento que lo necesites, además de mantener contacto contigo periódicamente, otorgándote el servicio que mereces.
Sucursal
Programa una cita en sucursal por WhatsApp enviando el mensaje CITA+Número de sucursal, ejemplo CITA161 o a través de www.banorte.com/citas.
También puedes solicitar un turno prioritario por WhatsApp* o ingresa tu tarjeta en el administrador de turnos y obtén una atención rápida y personalizada.
Acceso a Línea Preferente
Recibe atención inmediata de un ejecutivo las 24 horas, los 7 días de la semana al marcar a nuestra Línea Preferente (81 81564444) o, si lo prefieres, contáctanos o programa tu llamada a través de Banorte Móvil.
Reposición de tarjeta de débito en el extranjero
Si te quedas sin tarjeta de débito en Estados Unidos, Europa o Canadá, te llevaremos una de emergencia desde 48 horas hábiles**.
Fondos de inversión a través de la línea Preferente
Disfruta de nuestro servicio de acompañamiento y operación de fondos de inversión desde la línea Preferente.
Acceso a un Ejecutivo a través de Videollamada
Disfruta de este beneficio exclusivo de Banorte Banca Preferente disponible en tu banca por Internet y Banorte Móvil.
Atención especial en aclaraciones
Al ser Cliente Preferente, te garantizamos recibirás la resolución de tus aclaraciones de cargos no reconocidos en comercios nacionales e internacionales en 48 horas hábiles. En caso de no cumplir, te daremos $1,000 pesos más la resolución a tu favor (1).
Banca Digital (Web y Móvil)
Mediante Banco en Línea o Banorte Móvil puedes realizar todas tus operaciones financieras, como pagos de tarjetas de crédito y servicios, transferencias, compra y venta de fondos de inversión, contratación de productos (Tarjeta de crédito, Crédito de Nómina, seguros, pagaré digital y fondos de inversión), depósito de cheque móvil, entre otros.
Tipo de Cambio Preferencia
Te ofrecemos un tipo de cambio preferencial en todas las divisas.
Cajeros Automáticos
Utiliza sin costo nuestra red de más de 9,500 cajeros automáticos en el país.
Sucursales
Sin importar donde te encuentres siempre tendrás una de nuestras más de 1,100 sucursales cerca de ti
Corresponsales
Para tu comodidad ubica más ubica nuestras sucursales, cajeros automáticos y corresponsales aquí.
* Deberás tener tu número de celular actualizado para poder ser identificado en nuestras sucursales como cliente preferente
** Los tiempos de entrega están sujetos a la localidad. Aplica para Cuenta Preferente, Enlace Personal, Nomina, Enlace Digital y Banorte Fácil.
(1) La compensación de los $1,000 pesos correspondientes a la Garantía de servicio, se realizará en un plazo no mayor a 72 horas hábiles después del vencimiento del plazo establecido sin contar con una dictaminación. Aplica para cargos no reconocidos en comercios nacionales e internacionales en tarjetas de crédito o débito con menos de 90 días posteriores a la compra. Aplica una recompensa por evento (esta puede involucrar diversos folios reportados en el mismo momento). La recompensa se efectuará en moneda nacional, en la cuenta donde se realiza la aclaración. Este beneficio no aplica para el producto Enlace Dólares.