Descripción

Para ti que gustas de disfrutar experiencias únicas acordes a tu estilo de vida.

IMPORTANTE: Ahora tu Tarjeta de Crédito contiene tus datos al reverso para mayor seguridad.

Que tus viajes resulten inigualables. Viaja con la tranquilidad de realizar el pago de todas tus compras con los beneficios que tenemos y disfruta de las recompensas exclusivas que te brinda el programa de lealtad Recompensa Total Banorte. Planea viajes memorables, realiza compras exclusivas y vive el lujo de cada lugar que visites con la confianza de que tienes una tasa de interés preferencial. Y porque sabemos que aprecias al máximo cada momento de tus viajes, durante tus traslados eres bienvenido en salas de espera VIP en los principales aeropuertos del mundo.

Preguntas Frecuentes

Si tienes alguna duda, contáctanos y con gusto te asesoramos.

¿Qué debo hacer en caso de robo o extravío de mi tarjeta de crédito?
Comunícate a Línea Preferente para realizar un reporte. En ese mismo momento, tu línea de crédito quedará protegida y te haremos llegar el nuevo plástico a tu domicilio.

¿Qué debo hacer en caso de robo/extravío o un cargo no reconocido de mi tarjeta de crédito?
Debe presentar un aviso personalmente, en cualquiera de las sucursales de Banorte, a través de nuestro Servicio de Atención Telefónica o desde su Banca por Internet. Banorte le proporcionará un número de referencia del aviso, así como la fecha y hora en que esta se recibió.
A partir de la presentación del aviso, no será responsable de los cargos que se efectúen con motivo de la utilización de la Tarjeta de Crédito. Tiene un plazo de 90 días a partir de que se generó el cargo para objetar cualquier movimiento no reconocido.

¿Qué debo hacer si no recibo mi tarjeta o mi estado de cuenta?
Comunícate al número de Línea Preferente.

¿Cuál es mi fecha de corte?
La fecha de corte aparece en tu estado de cuenta, o bien puedes comunicarte al contacto de Línea Preferente para solicitarla.

¿Cómo tramito una tarjeta de crédito adicional?
Acude a tu Centro de Atención Preferente más cercano con la identificación oficial de la persona a la que le solicitarás la tarjeta adicional y comparte estos exclusivos beneficios con tus familiares.

Si deseo tener el programa Recompensa Total Banorte en mi tarjeta de crédito, ¿qué debo hacer?
Tienes acceso de manera automática, sólo activa tu tarjeta y comienza a utilizarla. Cada vez que la utilices acumulas puntos.

Los puntos que acumule en el programa Recompensa Total Banorte, ¿tienen alguna vigencia?
Tienen una vigencia de cinco años.

¿Qué es la Movilidad de Tarjeta de Crédito?
Es la terminación del contrato por conducto de otra Institución Financiera (receptora) diferente a la que emitió su Tarjeta de Crédito (Institución Financiera Transferente).

El Titular podrá solicitar a BANORTE (Institución Financiera transferente) la cancelación de su tarjeta de crédito de otro banco en cualquier momento, BANORTE llevará a cabo los trámites respectivos, bajo su responsabilidad y sin cobro de comisión alguna por tales gestiones.

¿Cómo puedo iniciar el trámite de Movilidad para traer a BANORTE la cuenta y el saldo de mi TDC contratada con otro Banco?
Debes presentarte en cualquier Centro Preferente, solicitar con el ejecutivo el trámite de movilidad y/o descargar aquí, la solicitud de movilidad.

Así mismo deberás presentar

• Último estado de cuenta de la tarjeta emitido por la otra Institución Financiera
• Identificación oficial
• Comprobante de ingreso y
• Comprobante de domicilio

Una vez recibida la solicitud se llevará a cabo la evaluación del nuevo crédito y en caso de ser aprobado se abrirá una cuenta a tu nombre e iniciará la gestión de liquidación del adeudo que presente la TDC con otra entidad financiera.

Es importante que no cuentes con aclaraciones en tránsito al momento de solicitar el trámite de movilidad y que la cuenta este vigente.

¿Cómo obtener tu Tarjeta de Crédito?

Para solicitar la Tarjeta de Crédito Banorte es necesario cumplir con los siguientes requisitos:

• Ser persona física o física con actividad empresarial.
• Edad de 18 a 74 años 11 meses.
• Presentar original y copia de Identificación Oficial vigente:
  • Credencial de Elector (emitida por el INE/IFE).
  • Pasaporte extranjero y forma de calidad migratoria (con CURP), sólo en caso de ser extranjero (residente permanente o calidad migratoria de inmigrante a inmigrado).

• Tener buenos antecedentes en el Buró de Crédito.
• Completar y firmar la Solicitud de Tarjeta de Crédito, integrar los datos de identificación completos, incluyendo R.F.C. y CURP.
• Tener ingresos mínimos comprobables de $7,000 mil pesos mensuales, sujeto a Evaluación de Crédito.
• En el momento de la contratación se deberá otorgar el consentimiento para la autenticación y verificación de la identidad con datos biométricos (huellas dactilares). Así mismo, se realizarán acciones de verificación en línea de la Credencial de Elector y CURP.

Para mayor información acude a una de nuestras sucursales Banorte Ubicación o bien desde Banorte Móvil en el apartado de “Contrata”.