AVISO DE PRIVACIDAD

Identidad y domicilio del Responsable

Banco Mercantil del Norte, S.A., Institución de Banca Múltiple Grupo Financiero Banorte (Banco), con domicilio en Av. Revolución 3000 Sur, Col. La Primavera, Monterrey, N.L. México, CP 64830 quien para los efectos de este Aviso de Privacidad tiene la calidad de Responsable frente a usted, como Titular de datos personales.

Registro en Recepción de Banco Mercantil del Norte

Los datos personales recabados estarán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (Ley) publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 5 de julio de 2010, su Reglamento, publicado el 21 de diciembre de 2011 y demás regulación aplicable.

¿Qué datos se recaban y para qué finalidades?

Los datos personales que se recaban en registro físico y Excel o Aplicación para el registro electrónico de visitantes, se utilizan con la finalidad de integrar una bitácora para controlar el acceso de las personas que ingresan a las instalaciones del Banco y, en su caso, de los equipos de cómputo que se ingresen.

Para las finalidades anteriores, recabaremos los siguientes Datos Personales:

a) Nombre de la persona

b) Nombre de la empresa a la cual representa

c) De forma provisional recabaremos su identificación oficial para hacerle entrega de un gafete durante su visita a las instalaciones del Banco

d) Firma autógrafa

e) Imágenes

f) En caso de que ingrese un equipo de cómputo, recabaremos el modelo y número de serie.

Asimismo, se informa que no se recabarán datos personales sensibles.

Departamento de Datos Personales

El Responsable designa a la Dirección de Gobierno de Datos y Sistemas de Información para dar atención y trámite a las solicitudes de los titulares para el ejercicio de los Derechos ARCO a que se refiere la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), así como limitación al uso o divulgación de los datos personales y revocación del consentimiento.

Medios para ejercer los Derechos ARCO

Conforme lo dispuesto en la Ley, el Titular por sí o mediante Representante Legal debidamente acreditado, podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, llenando y firmando debidamente el formulario electrónico que ponemos a su disposición a través de nuestra página de internet https://www.banorte.com/wps/portal/gfb Banorte le informa/Ejerce tus derechos ARCO, el cual deberá ser enviado al correo electrónico derechos.arco@banorte.com acompañado de la documentación que acredite su identidad y/o personalidad, así como cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales y en su caso debe considerarse también las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición..De ser necesario el responsable solicitara vía correo electrónico información adicional para la atención de la solicitud

Una vez que el Responsable reciba la documentación del trámite solicitado, se pondrá en contacto con el titular o su representante legal al teléfono registrado en la Solicitud con la finalidad de que el Responsable pueda llevar a cabo la autenticación del titular y, notificará por este mismo medio un número de folio correspondiente a la solicitud Derechos ARCO.

Acceso: Conocer información específica que los Responsables tratan respecto de sus datos personales.

Rectificación: Cuando sus datos personales estén desactualizados, sean inexactos o incompletos. Para ejercer este derecho deberá entregar la documentación que acredite la rectificación solicitada de acuerdo a los datos personales.

Cancelación: Previo “bloqueo” y posterior eliminación de datos personales de las bases de datos de los Responsables cuando considere que la misma no está siendo utilizada y/o tratada adecuadamente.

Oposición: Al tratamiento de sus datos personales con fines específicos.

La respuesta de derechos ARCO le será notificada con archivo en formato PDF protegido con contraseña vía correo electrónico, en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de su recepción de la solicitud en formato electrónico, en caso de haber solicitado información adicional, el plazo se contabilizará a partir de la fecha de recepción de la información complementaria.

El ejercicio de cualquiera de ellos no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro.

Para aclarar dudas sobre el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá llamar al siguiente número telefónico 81-8173.9000 ext 1702 o bien puede ponerse en contacto a través del correo electrónico derechos.arco@banorte.com.

Opciones y medios para limitar y/o revocar el consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales

Presentando su solicitud por escrito en cualquiera de las sucursales del Banco, usted podrá en el momento que lo considere conveniente presentar su solicitud para el limitar o revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.

Transferencias de Datos Personales

Se informa que no se realizarán transferencias de datos personales, salvo aquellas que sean necesarias para atender requerimientos de información de una autoridad competente, siempre que estén debidamente fundados y motivados.

Procedimiento y medio por el cual se comunicarán cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento cambios o modificaciones al presente aviso de privacidad, ya sea para la atención de modificaciones legislativas, regulatorias o jurisprudenciales.

Cualquier cambio que se realice a este aviso de privacidad, será incorporado al mismo por el Responsable y será dado a conocer en alguno de los siguientes medios: (i) anuncios visibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes; o (ii) trípticos o folletos disponibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes; o (iii) nuestra página de internet: http://www.banorte.com/

Última modificación 14 de Julio de 2023