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Servirte es nuestra prioridad en Banorte. Por ello, nos ponemos a tu disposición en Banortel, nuestro centro de contacto telefónico.

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  • Ciudad de México: (55) 5140-5600
  • Monterrey: (81) 8156-9600
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En Banorte, servirte es nuestra prioridad. Con este fin, contamos con un Centro de Contacto especialmente diseñado para personas físicas.

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Cobranza domiciliada

Cobranza automatizada de forma rápida y segura.

Descripción

Cobranza Domiciliada Banorte le permite automatizar su sistema de cobranza al programar los pagos de sus clientes con cargo directo a su cuenta de forma rápida y segura, con las siguientes características:

  • Programación de los pagos de sus clientes con cargo directo a su cuenta CLABE, tarjeta de débito Banorte u otro Banco nacional.
  • Disponible solo en Moneda Nacional.
  • Transmisión de archivos para ejecutar la cobranza a través de BEM (Banorte en su Empresa).
  • Respuesta de los resultados de la cobranza mediante el Contenedor Web Banorte.

Cobranza Domiciliada Especializada

Administre y monitoree de forma automática aquellas cuentas Banorte rechazadas por saldos insuficientes en la Cobranza Domiciliada Tradicional (batch o línea), haciendo el cargo a la cuenta de su cliente y el abono correspondiente a la cuenta de su empresa. En caso de requerirlo puede cancelar el monitoreo de estas cuentas.

Beneficios

Simplifique su cobranza y realícela de manera más eficiente por medio de lo siguiente:

  • Puntualidad
    Asegure la puntualidad de sus pagos, al programar la fecha de cargo en la cuenta de sus clientes.
  • Economía
    Reduzca los costos de cobranza y conciliación de su empresa utilizando nuestros canales electrónicos para la administración de estos procesos.
  • Cobertura
    A nivel nacional, aplica para cualquier Banco participante.
  • Comodidad
    Sus clientes tendrán alternativas para realizar el pago de sus productos o servicios desde el lugar en el que se encuentren, reciba el pago en su cuenta de cheques.
  • Automatización de Operaciones
    A través del layout de cobranza domiciliada para el apoyo en la generación de sus archivos, así como la entrega periódica de información que le permitirá identificar a los clientes que ya han realizado el pago a su empresa para facilitar su conciliación.

Adicionalmente, Banorte ofrece la modalidad de Cobranza Domiciliada Especializada para acrecentar la efectividad de su cobranza. A través de este servicio administre y monitoree las Cuentas Banorte rechazadas por saldos insuficientes en la Cobranza Domiciliada durante un plazo específico de días.

Preguntas Frecuentes

 
¿En cobranza domiciliada, se pueden aplicar descuentos o recargos?

Estas funcionalidades no aplican en el servicio de Cobranza Domiciliada.

 
¿Con cuánto tiempo de anticipación se debe enviar el archivo de nuevos afiliados para poder hacer el cargo?

Se deberá enviar previo a la facturación y con un mínimo con 24 horas de anticipación.

 
¿Cómo se generan los archivos de afiliación y facturación?

Por medio del convertidor generador de archivos que se le otorgará al momento de la contratación.

 
¿Puede una persona física sin actividad empresarial contratar el servicio?

El servicio se encuentra disponible únicamente a personas Morales, Gobiernos o personas físicas con actividad empresarial.

 
¿Cuánto tiempo lleva tramitar un alta de servicio cobranza domiciliada?

Entre 48 y 72 horas naturales, una vez que se cuente con los requisitos, y la información de los contratos y anexos sea verificada.

 
¿Cómo puedo contratar el servicio de Cobranza Domiciliada?

El servicio es contratado a través de su Ejecutivo de Banca Especializada, en caso de dudas comuníquese a nuestra línea directa.

 
¿Cómo funciona Cobranza Domiciliada con acreditación en línea?

Ésta se acredita aproximadamente entre 15 y 30 minutos después de su transmisión a través de Banorte en su Empresa (BEM). Esta acreditación aplica únicamente para cargos de cuentas Banorte.

 
¿Cuál es el horario de servicio para Cobranza Domiciliada en línea?

De lunes a viernes de 03:00 a 22:30 horas, horario del centro de México

¿Cómo obtenerlo?

Es sencillo obtener cobranza domiciliada para su negocio y/o empresa solamente necesita lo siguiente:

  • Tener una cuenta de cheques en Banorte.
  • Contar con Banorte en su Empresa (BEM).
  • Firmar el contrato y anexos de Cobranza Domiciliada.
  • Proporcionar documentación requerida.
  • Contar con una Fianza

Para mayor información contacta a tu ejecutivo de banca Banorte de atención o acude a tu sucursal Banorte, encuentra la más cercana en Ubícanos.

¿Necesitas ayuda?

Estamos a tus órdenes en los siguientes medios de contacto:

Correo electrónico
Línea Directa:
Ciudad de México: (55) 5140 5640
Monterrey: (81) 8156 9640
Guadalajara: (33) 3669 9040
Resto del País: 800 DIRECTA (3473282)

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