Tarjetas de Crédito
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Servirte es nuestra prioridad en Banorte. Por ello, nos ponemos a tu disposición en Banortel, nuestro centro de contacto telefónico.
En Banorte, servirte es nuestra prioridad. Con este fin, contamos con un Centro de Contacto especialmente diseñado para personas físicas.
Por favor, llene el formulario que se encuentra a la izquierda de este mensaje y un ejecutivo le contactará en breve.
Si tu imagen es correcta, ingresa tu contraseña para entrar
Escribir su contraseña
Reposición de token celular
Esta opción te permite solicitar la reposición de token celular para el mismo número telefónico, cuando:
El número de celular no coincide.
Si cambiaste tu número de celular, acude a la sucursal para solicitar la reposición.
Reposición de token celular
La reposición de token celular ha sido realizada.
Recibirás un correo electrónico con un código de activación y la liga para bajar la aplicación.
Asignación de elementos de seguridad
Ahora, deberás elegir una pregunta y una respuesta que te serán solicitadas cuando Banorte identifique que has ingresado desde un equipo (PC o móvil) diferente al que habitualmente lo haces.
1. Selecciona una Pregunta y una Respuesta de seguridad
Bloq Mayús Activado
Reglas para respuesta de seguridad:
Mínimo debes capturar 6 caracteres
La confirmación debe ser igual a tu respuesta
Mensaje de error
Operación Exitosa
La asignación de tus elementos de seguridad ha sido realizada.
Te informamos que puedes activar tus alertas y comenzar a recibir notificaciones en tu correo electrónico y/o teléfono celular de las operaciones que hayas realizado.
Nota: Si de momento no deseas activar este servicio, te informamos que en cualquier momento podrás configurar tus alertas desde la sección Seguridad
La tarjeta que te acompaña en momentos importantes
Disfruta de promociones en plataformas digitales:6
Con Banorte, tienes muchas opciones para realizar el pago de tu Tarjeta de Crédito:
*Las operaciones realizadas a través de los comisionistas bancarios y otros bancos pueden generar una comisión. Consulta antes de realizar una operación.
1 CAT Promedio 0% SIN IVA, informativo para meses sin intereses. Aplica exclusivamente en pagos a hospitales, clínicas y laboratorios ubicados en México. Compra mínima de $4,000.00 pesos por ticket, no acumulable. Fecha de cálculo 20 de agosto de 2024. Vigencia al 20 de febrero de 2025. Monto máximo a diferir $250,000 pesos. Podrá solicitar la promoción la titular o la adicional de la cuenta. Si la transacción tiene ajuste de meses sin intereses, no aplica la promoción. No aplica con otras promociones. Para diferir comunícate al 800 907 2666 de lunes a viernes de 8:00 a 21:30 hrs; o bien, solicítalo a través de Banco en Línea o Banorte Móvil hasta 15 días naturales posteriores a tu compra.
2 CAT promedio 0% sin IVA, Informativo para meses sin intereses. Aplican restricciones. Conoce términos y condiciones aquí.
3 Seguro para primer diagnóstico de cáncer (excepto cáncer de piel): USD 1,500 más USD 500 para terapias. Este seguro aplica para el titular de la tarjeta con una cuenta elegible (activa y al corriente en sus pagos) y que haya realizado al menos 4 compras con su tarjeta al mes (compras en punto de venta físico o compras en línea). Seguro de hospitalización: USD 100 por día y máximo USD 1,500 al año. Este seguro aplica para el titular de la tarjeta con una cuenta elegible (activa y al corriente en sus pagos) y que haya realizado al menos 2 compras con su tarjeta al mes (compras en punto de venta físico o compras en línea). Consulta términos y condiciones de los seguros aquí Primer Diagnóstico de Cáncer y Seguro de Hospitalización Para solicitar una reclamación, llama a la línea gratuita de Mastercard Global Service™, desde México 001-800-307-7309 y desde el extranjero 1-636-722-8882 (Español) o 1-636-722-8883 (Inglés).
4Sujeto a aprobación. Monto mínimo a diferir: $1,500 pesos. No aplica con otras promociones. Sujeto a cambios sin previo aviso.
5 Términos y condiciones en www.mastercard.com.mx.
6 Términos y condiciones en www.mastercard.com.mx. El beneficio es responsabilidad de quien lo proporciona. El uso de nombres, imágenes y logotipos pertenece a sus respectivos propietarios o tutores de las marcas.
CAT PROMEDIO Mujer Banorte 98.0% sin I.V.A.
Para fines informativos y de comparación. Tasa de Interés Promedio Ponderada por saldo 67.87% anual sin I.V.A. (variable). Comisión Administración de tarjeta del titular $1,000.00 M.N. sin I.V.A. Fecha de cálculo 20 de agosto de 2024. Vigencia al 20 de febrero de 2025. Monto base para cálculo del CAT de 7,000 UDIS al día 31 de diciembre 2023, equivalente a $55,871.21 M.N.
Producto emitido y operado por Banco Mercantil del Norte, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Banorte.
Para tramitarla, necesitas un ingreso mínimo comprobable de $7,000 pesos mensuales.
Si tienes alguna duda o deseas más información, llama a través de una operadora por cobrar a Banortel. Para solicitar los servicios de asistencia, llama a los siguientes números:
Servicios de asistencia telefónica Visa
Desde Estados Unidos y Canadá: 1 800 396 9665
Desde otro país, por cobrar a Estados Unidos: 1 303 967 1098
Bloquéala inmediatamente en Banorte Móvil. Posteriormente, llama a Banortel para reportarla. Si lo prefieres, puedes acudir personalmente a tu sucursal más cercana, donde un ejecutivo con gusto te atenderá.
Al reportar tu tarjeta, Banorte te proporcionará un número de referencia, así como la fecha y hora del reporte. A partir de ese momento, no serás responsable de los cargos que se efectúen con motivo de la utilización de tu Tarjeta de Crédito. Además, tendrás un plazo de 90 días a partir de que se generó el cargo para objetar cualquier movimiento no reconocido.
Con tu clave de acceso a Banortel, puedes solicitarlo o cambiarlo para efectuar operaciones, como disposición de efectivo en cajeros automáticos.
Llamando a Banortel. Tu clave de acceso es tu llave a todos los servicios de banca telefónica.
En Banortel te la proporcionarán y, para mayor seguridad, será un nuevo número.
Visita www.banorte.com y, en “Banco en Línea”, ingresa tu usuario. En caso de no tenerlo, acude a la sucursal de tu preferencia para activar el servicio. Recuerda llevar tu identificación oficial vigente, ya que te la pedirán para realizar el trámite.
Si tienes alguna duda o deseas más información, llama a través de una operadora por cobrar a Banortel. Para solicitar los servicios de asistencia, llama a los siguientes números:
Servicio de asistencia telefónica Visa
Desde Estados Unidos y Canadá: 1 800 396 9665
Desde otro país, por cobrar a Estados Unidos: 1 303 967 1098
Servicio de asistencia telefónica Mastercard
Desde Estados Unidos y Canadá: 1 800 622 7747
Desde otro país, por cobrar a Estados Unidos: 1 636 722 7111
A través de Banorte Móvil, puedes hacer consultas, transferencias, pagos de tarjeta o de servicios, compra de tiempo aire, servicios de chequera, disminuir o aumentar tu línea de crédito, o bloquear y desbloquear tu Tarjeta de Crédito. Para cualquier duda o aclaración, llama a Banortel, el servicio está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
Realizar la primera compra con tu Tarjeta, ya que la inscripción es automática a partir de la primera compra.
Los puntos que acumules tienen una vigencia de 5 años. Los puntos generados hasta el 31 de julio del 2019 conservan su vigencia de 3 años. Visita www.recompensatotalbanorte.com y consulta todos los artículos que tenemos especialmente para ti.
Es la terminación del contrato por conducto de una institución financiera (receptora) diferente a la que emitió la Tarjeta de Crédito (institución financiera transferente).
El titular podrá solicitar a Banorte (institución financiera transferente) la cancelación de su Tarjeta de Crédito de otro banco en cualquier momento. Banorte llevará a cabo los trámites respectivos bajo su responsabilidad y sin cobro de comisión alguna por tales gestiones.
Debes presentarte en la sucursal Banorte de tu preferencia, pedir a un ejecutivo la solicitud de movilidad y/o descargarla aquí.
Asimismo, deberás presentar:
Una vez recibida la solicitud, se realizará la evaluación del nuevo crédito y, en caso de ser aprobado, se abrirá una cuenta a tu nombre. Posteriormente, iniciará la gestión de la liquidación del adeudo que presente la Tarjeta de Crédito con la otra entidad financiera.
Es importante que no cuentes con aclaraciones en tránsito al momento de solicitar a la otra institución financiera tu folio de movilidad y que la cuenta se encuentre vigente.
Llamar a la línea gratuita de Mastercard Global Service™, desde México 800-307-7309 y desde el extranjero +1-636-722-8882 (Español) o +1-636-722-8883 (Inglés).
Para solicitar tu Tarjeta de Crédito, es necesario cumplir con los siguientes requisitos:
Para más información, acude a una de nuestras sucursales Banorte o desde Banorte Móvil ingresa al apartado “Contrata”.
Ponte en contacto con nosotros por medio de: