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Otras Cuentas
activa en el a las ,
por seguridad no se permite tener dos sesiones simultaneas.
Reposición de token celular
Si tu imagen es correcta, ingresa tu contraseña para entrar
Escribir su contraseña
Reposición de token celular
Esta opción te permite solicitar la reposición de token celular para el mismo número telefónico, cuando:
- Borraste la aplicación móvil o cambiaste de dispositivo.
El número de celular no coincide.
Si cambiaste tu número de celular, acude a la sucursal para solicitar la reposición.
Reposición de token celular
Operación Exitosa
La reposición de token celular ha sido realizada.
Recibirás un correo electrónico con un código de activación y la liga para bajar la aplicación.
Asignación de elementos de seguridad
Ahora, deberás elegir una pregunta y una respuesta que te serán solicitadas cuando Banorte identifique que has ingresado desde un equipo (PC o móvil) diferente al que habitualmente lo haces.
-
1. Selecciona una Pregunta y una Respuesta de seguridad
Bloq Mayús Activado
Reglas para respuesta de seguridad:
- Longitud de 6 a 30 caracteres
- Solo deberás usar letras y números SIN espacios
- Sensible a mayúsculas y minúsculas
Mínimo debes capturar 6 caracteres
La confirmación debe ser igual a tu respuesta
Mensaje de error
Operación Exitosa
La asignación de tus elementos de seguridad ha sido realizada.
Te informamos que puedes activar tus alertas y comenzar a recibir notificaciones en tu correo electrónico y/o teléfono celular de las operaciones que hayas realizado.
Nota: Si de momento no deseas activar este servicio, te informamos que en cualquier momento podrás configurar tus alertas desde la sección Seguridad
ContactoChat
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¿En qué te podemos ayudar?
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Servirte es nuestra prioridad en Banorte. Por ello, nos ponemos a tu disposición en Banortel, nuestro centro de contacto telefónico.
- Ciudad de México: (55) 5140-5600
- Monterrey: (81) 8156-9600
- Guadalajara: (33) 3669-9000
- Resto del País: 01-800-BANORTE (01-800-226-6783)
Chat BANORTE
En Banorte, servirte es nuestra prioridad. Con este fin, contamos con un Centro de Contacto especialmente diseñado para personas físicas.
Chat offline
Por favor, llene el formulario que se encuentra a la izquierda de este mensaje y un ejecutivo le contactará en breve.
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1. ¿Qué deseas buscar?
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Beneficios
Protege tu tarjeta ante:
- Fraude, robo, extravío, falsificación o alteración física de tus tarjetas (1) y cheques.
- Robo de artículos comprados con tu tarjeta.
Además, te brinda servicios adicionales como:
- Orientación en caso de robo de identidad.
- Orientación en caso de ataque cibernético personal.
- Servicio de monitoreo de datos personales.
(1) Robos realizados dentro de las 96 horas siguientes a la compra. Los seguros son operados por Seguros Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero Banorte. Aplican restricciones. Consulta términos, condiciones y requisitos de contratación en banorte.com
Descripción
¡Vive con la seguridad estar protegido ante fraudes y robo!
Sabemos que el robo, extravío, falsificación de tarjetas, transferencias electrónicas no autorizadas y robo de mercancías y/o identidad pueden suceder, son amenazas que acechan tu día a día.
En Banorte nos interesa tu seguridad, por eso creamos Protección Integral Plus, con el que proteges los recursos de todas tus tarjetas ligadas a la cuenta asegurada, y obtienes asistencias útiles en caso de siniestros: orientación en el robo de identidad y/o ataque cibernético personal, asesoría para bloqueo de línea de celular e IMEI en caso de robo, entre otras.
Planes y sumas aseguradas:
- Plan 1: Suma asegurada total de 25 mil pesos
- Plan 2: Suma asegurada total de 50 mil pesos
- Plan 3: Suma asegurada total de 75 mil pesos
Preguntas Frecuentes
Si tienes alguna duda sobre el Seguro Protección Integral Plus (Rappi), con gusto te apoyamos para resolverla.
¿Qué cubre el Seguro Protección Integral Plus (exclusivo Rappi)?
Protege tu tarjeta ante fraude, robo de mercancías compradas con la misma, transferencia electrónicas de fondos no reconocidas, entre otros beneficios.
¿Protección Integral Plus cuenta con solo una opción de suma asegurada para contratar?
No, el seguro ofrece las sumas a elegir de 25 mil, 50 mil y 75 mil pesos.
¿Cada cobertura cubre hasta la suma asegurada indicada?
La suma asegurada por cobertura esta limitada al número de eventos indicado en la póliza. Consulta el detalle de coberturas.
¿Dónde puedo reportar un siniestro?
Si deseas bloquear tu(s) tarjeta(s), comunícate a Banortel (81-8156-9600) para conocer el proceso a seguir y la documentación necesaria para efectuar tu reclamación.
En caso de dudas, exclusiones o consultas generales en el Centro de Atención Telefónica de Seguros Banorte 800 500 2500 de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábado de 9:00 a.m. a 3:00 p.m.
Cómo obtenerlo
¡Que tu cuenta siempre esté respaldada y protegida! Para obtener Protección Integral Banorte Plus, contrátalo desde tu aplicación Rappi, en la sección de Seguros.
- Edad mayor a 18 años.
- Ser usuario de Rappi
Estamos a tus órdenes en los siguientes medios de contacto:
81 8156 9600