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Servirte es nuestra prioridad en Banorte. Por ello, nos ponemos a tu disposición en Banortel, nuestro centro de contacto telefónico.

Banortel:
  • Ciudad de México: (55) 5140-5600
  • Monterrey: (81) 8156-9600
  • Guadalajara: (33) 3669-9000
  • Resto del País: 01-800-BANORTE (01-800-226-6783)

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En Banorte, servirte es nuestra prioridad. Con este fin, contamos con un Centro de Contacto especialmente diseñado para personas físicas.

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tarjeta de crédito Ke Buena
tarjeta de crédito Ke Buena

Beneficios

  • Solicita ahora tu Tarjeta Ke Buena y recibe la 1ª anualidad sin costo. Conoce más aquí. Vigencia al 31 de diciembre de 2024.

Con tu Tarjeta de Crédito Ke Buena, tienes acceso a:1

  • Eventos exclusivos de la estación de radio

  • Fiestas y conciertos de tus artistas favoritos

  • Aniversarios de los programas

  • Convivencias con locutores

  • Premieres de cine y mucho más

* Conoce más en www.kebuena.com.mx

Además, podrás disfrutar de múltiples beneficios como:

  • 6 meses sin intereses
    En tus compras durante los primeros 30 días después de activar tu tarjeta física.2 Conoce más aquí.
  • 3 meses sin intereses
    En la compra de boletos para conciertos y espectáculos, entre otros eventos.3
  • Beneficios exclusivos para ti
    Ingresa a www.banorte.com/tutarjetafavorita para conocer todos los beneficios y promociones que puedes obtener por utilizar tu Tarjeta de Crédito.
  • Programa Referidos
    Invita a tus amigos a solicitar una Tarjeta de Crédito Banorte y gana por cada tarjeta aprobada un monedero electrónico de $500 pesos, ingresa a www.banorte.com/tutarjetafavorita y activa el programa de “Referidos” en la sección Promociones.

    Además, tus amigos también reciben grandes beneficios. Aplican restricciones.

  • Banca Digital
    • Banco en Línea
      A través de Banco en Línea puedes revisar tu línea de crédito, activar y bloquear tu tarjeta, asignar montos mínimos y máximos de compra, entre otros servicios.
    • Banorte Móvil
      Desde tu celular, lleva el control de tu tarjeta desde donde estés. Con Banorte Móvil puedes:
      • Consultar saldos y movimientos
      • Descargar tu estado de cuenta
      • Hacer aclaraciones en el momento que lo desees
      • Diferir tus compras a meses
      • Bloquear y desbloquear tu tarjeta
      • Generar tu tarjeta digital para compras en línea
  • Respaldo Banorte
    Nos interesa tu seguridad. Gracias a Respaldo Banorte estás protegido contra el mal uso de tu tarjeta en caso de robo o extravío hasta 48 horas antes de tu reporte.
  • Servicio de domiciliación de pagos
    Puedes solicitar a tu proveedor de servicios el cargo automático a tu tarjeta y así olvidarte de las fechas límite de pago. Con el servicio de domiciliación de pagos, también puedes realizar el pago de tu Tarjeta de Crédito con cargo automático a tu cuenta de cheques Banorte.
  • Tarjetas adicionales
    Comparte los beneficios y servicios con tu familia.
  • Disposición de efectivo
    Retira dinero en nuestros cajeros automáticos en México y el mundo.
  • Seguros y asistencias
    Protégete ante cualquier imprevisto relacionado con tu Tarjeta de Crédito Ke Buena.

Descarga guia de beneficios

 
¿Dónde puedo pagar mi tarjeta?

Con Banorte, tienes muchas opciones para realizar el pago de tu Tarjeta de Crédito:

*Las operaciones realizadas a través de los comisionistas bancarios y otros bancos pueden generar una comisión. Consulta antes de realizar una operación.

 
Términos y condiciones

1 Sujeto a disponibilidad. Aplican restricciones. Banorte no será en ningún caso responsable frente al usuario o terceros por daños y/o perjuicios que se relacionen con el uso o imposibilidad de uso de los servicios. Todas las imágenes, logotipos y marcas pertenecen a sus respectivos propietarios.

2 CAT promedio 0% sin IVA

Informativo para meses sin intereses.

3 Aplica en compras de $1,000 pesos o más por ticket no acumulable. Monto máximo a diferir $250,000 pesos. Fecha de cálculo 20 de agosto de 2024. Vigencia al 20 de febrero de 2025. Para diferir comunícate al 800 907 2666 de lunes a viernes de 8:00 a 21:30 hrs; o bien, solicítalo a través de Banco en Línea o Banorte Móvil hasta 15 días naturales posteriores a tu compra.

CAT PROMEDIO Ke Buena 106.7% sin I.V.A.
Para fines informativos y de comparación. Tasa de Interés Promedio Ponderada por saldo 70.87% anual sin I.V.A. (variable). Comisión Administración de tarjeta del titular $695.00 M.N. sin I.V.A. Fecha de cálculo 20 de agosto de 2024. Vigencia al 20 de febrero de 2025. Monto base para cálculo del CAT de 3,000 UDIS al día 31 de diciembre 2023, equivalente a $23,944.80 M.N.

Producto emitido y operado por Banco Mercantil del Norte, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Banorte.

Preguntas Frecuentes

 
¿Cuáles son los ingresos que necesito para tramitar una Tarjeta de Crédito Ke Buena?

Para tramitarla, necesitas un ingreso mínimo comprobable de $7,000 pesos mensuales.

 
¿Qué debo hacer si estoy fuera del país y tengo algún problema con la tarjeta?

Si tienes alguna duda o deseas más información, llama a través de una operadora por cobrar a Banortel. Para solicitar los servicios de asistencia, llama a los siguientes números:

Servicio de asistencia telefónica Visa
Desde Estados Unidos y Canadá: 1 800 396 9665
Desde otro país, por cobrar a Estados Unidos: 1 303 967 1098

 
¿Qué debo hacer en caso de robo, extravío o un cargo no reconocido en mi tarjeta?

Bloquéala inmediatamente en Banorte Móvil. Posteriormente, llama a Banortel para reportarla. Si lo prefieres, puedes acudir personalmente a tu sucursal más cercana, donde un ejecutivo con gusto te atenderá.

Al reportar tu tarjeta, Banorte te proporcionará un número de referencia, así como la fecha y hora del reporte. A partir de ese momento, no serás responsable de los cargos que se efectúen con motivo de la utilización de tu Tarjeta de Crédito. Además, tendrás un plazo de 90 días a partir de que se generó el cargo para objetar cualquier movimiento no reconocido.

 
¿Qué es la movilidad para Tarjeta de Crédito?

Es la terminación del contrato por conducto de una institución financiera (receptora) diferente a la que emitió la Tarjeta de Crédito (institución financiera transferente).

El titular podrá solicitar a Banorte (institución financiera transferente) la cancelación de su Tarjeta de Crédito de otro banco en cualquier momento. Banorte llevará a cabo los trámites respectivos bajo su responsabilidad y sin cobro de comisión alguna por tales gestiones.

 
¿Cómo puedo iniciar el trámite de movilidad para traer a Banorte la cuenta y el saldo de mi Tarjeta de Crédito contratada con otro banco?

Debes presentarte en la sucursal Banorte de tu preferencia, pedir a un ejecutivo la solicitud de movilidad y/o descargarla aquí.

Asimismo, deberás presentar:

  • Último estado de cuenta de la tarjeta emitido por la otra institución financiera
  • Identificación oficial
  • Comprobante de ingreso
  • Comprobante de domicilio

Una vez recibida la solicitud, se realizará la evaluación del nuevo crédito y, en caso de ser aprobado, se abrirá una cuenta a tu nombre. Posteriormente, iniciará la gestión de la liquidación del adeudo que presente la Tarjeta de Crédito con la otra entidad financiera.

Es importante que no cuentes con aclaraciones en tránsito al momento de solicitar a la otra institución financiera tu folio de movilidad y que la cuenta se encuentre vigente.

¿Cómo obtener tu tarjeta de crédito?

Para solicitar tu Tarjeta de Crédito, es necesario cumplir con los siguientes requisitos:

  • Ser persona física o persona física con actividad empresarial
  • Edad de 18 a 64 años 11 meses
  • Presentar original y copia de identificación oficial vigente:
    • Credencial de elector (emitida por el INE)
    • Pasaporte extranjero y forma de calidad migratoria (con CURP), solo en caso de ser extranjero (residente permanente o calidad migratoria de inmigrante a inmigrado)
  • Tener buenos antecedentes en el Buró de Crédito*
  • Completar y firmar la solicitud de Tarjeta de Crédito e integrar los datos de identificación completos, incluyendo RFC y CURP
  • Contar con los ingresos mínimos comprobables estipulados para la tarjeta que se solicita (sujeto a evaluación de crédito)
  • En el momento de la contratación, se deberá otorgar el consentimiento para la autenticación y verificación de la identidad con datos biométricos (huellas dactilares). Asimismo, se realizarán acciones de verificación en línea de la credencial de elector y CURP

Para más información, acude a una de nuestras sucursales Banorte o desde Banorte Móvil ingresa al apartado “Contrata”.

¿Necesitas ayuda?

Ponte en contacto con nosotros por medio de:

Correo electrónico
Banortel:
81 8156 9600