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Servirte es nuestra prioridad en Banorte. Por ello, nos ponemos a tu disposición en Banortel, nuestro centro de contacto telefónico.

Banortel:
  • Ciudad de México: (55) 5140-5600
  • Monterrey: (81) 8156-9600
  • Guadalajara: (33) 3669-9000
  • Resto del País: 01-800-BANORTE (01-800-226-6783)

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En Banorte, servirte es nuestra prioridad. Con este fin, contamos con un Centro de Contacto especialmente diseñado para personas físicas.

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Revisa las asistencias y seguros

Porque para nosotros tú eres lo más importante, te ayudamos donde quiera que estés.

Sabemos que cada mujer necesita tranquilidad y seguridad para disfrutar al máximo de esos momentos importantes y únicos. Por eso tu Tarjeta de Débito Mujer Banorte te ofrece asistencias y seguros para cuidar lo más valioso que tienes.

 
Asistencias Gratuitas

Mujer Banorte te brinda asistencias gratuitas(1)

  • En el Hogar te brinda servicios de Plomería y Cerrajería , hasta un máximo de $500.00 por evento, incluyendo los costos de mano de obra y materiales. Estos servicios están limitados a dos eventos al año en combinación.
  • Consultoría legal Telefónica (sin limite de eventos)
  • Consultoría médica telefónica (sin límite de eventos)

Marcación de Asistencias:
555 809 4587

  • Asistencia Mujer Banorte: Marca 1
  • Asistencia Mujer Integral Banorte débito: Marca 2

Consulta términos y condiciones de las asistencias aquí.

 
1) El paquete de asistencias gratuitas aplica para Titular, Cónyuge e Hijos menores de 21 años.
 
Asistencias Integral Mujer Banorte Opcionales

Adicionalmente puedes contratar en caso que lo desees el paquete de asistencias(2) mujer integral Banorte de forma opcional(3) como coach de salud, asistencia en el hogar, concierge mujer, apoyo mecánico, gastos funerarios, asistencias para adultos mayores que continuarán apoyándote.

BENEFICIARIOS: TITULAR, CÓNYUGE E HIJOS MENORES DE 21 AÑOS 
Health Coach (asistencia via Skype en una segunda etapa) Tips de hábitos saludables
Recetas
Dietas
Salud emocional
Rutinas de ejercicio
Lunch Saludable
Asistente para el hogar Personal doméstico: limpieza, jardinería, chofer, chef, servicio de lavandería, meseros.
3 eventos de cerrajería y hogar en combinación.
Concierge Mujer Organización de fiestas infantiles, despedidas de soltera, eventos familiares, compra de regalos, compra de boletos para eventos, entre otros.
Apoyo mecanico Cambio de llanta, suministro de gasolina y paso de corriente
1 Grúa al año por hasta $1,000.00
Referencias mecánicas
Pago de Gastos Funerarios  Derivado de fallecimiento del beneficiario en caso de accidente. Monto en cobertura hasta $15,000 MXN por evento.   Incluye: traslado a la agencia funeraria, arreglo estético del cuerpo, ataúd básico, sala de velación por 24 horas. o instalación de capilla en domicilio, carroza fúnebre, autobús de acompañamiento (sujeto a disponibilidad), cremación o inhumación, urna para cenizas básica. 
Asistente para adultos mayores Taxi por emergencia topado a $400.00 o 2 servicios de $200.00 c/u
Referencia medicas con especialistas / recordatorios

 

Consulta términos y condiciones de las asistencias aquí.

2) Los paquetes de asistencias son operados por Iké Asistencias en exclusiva para Banco Mercantil del Norte, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Banorte por tal motivo Iké Asistencias es el único responsable del cabal cumplimiento de los términos y condiciones de cada paquete de asistencias, por lo cual Banco Mercantil del Norte, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Banorte no asume ninguna responsabilidad sobre los mismos.
3) El paquete de asistencias mujer integral Banorte tiene un cargo mensual a tu Tarjeta de Débito Mujer Banorte de $60 pesos más IVA.
 
Seguros

Sabemos lo importante que son tu salud y tu tranquilidad, por eso tu Cuenta Mujer Banorte te ofrece los siguientes seguros, que podrás solicitar en tu sucursal Banorte en caso que recibas por primera vez uno de estos diagnósticos:

 

Seguros Cobertura
Seguro de Enfermedades Graves(4):
  • Cáncer (excepto de piel)
  • Infarto al miocardio
  • Afecciones de arterias coronarias que requieran puente coronario
  • Insuficiencia renal
  • Accidente cerebro vascular
  • Esclerosis múltiple
  • Cuando se realice un trasplante de órganos vitales (corazón, pulmón, hígado y riñón), como consecuencia de un accidente o enfermedad
Límite de $25,000 pesos.
Seguro por Muerte Accidental(4) Límite de $10,000 pesos

 

Marcación de Seguro de Enfermedades Graves
800 500 2500

Marca opción 1 seleccionando opción 2

 

4) Aplican restricciones. El seguro de enfermedades graves y muerte accidental se renovará automáticamente siempre y cuando la cuenta se encuentre activa. Éste se cancelará cuando al renovar el certificado, la asegurada tenga 61 años cumplidos, la cuenta se encuentre cancelada o cuando la cobertura haya sido previamente reclamada. Este beneficio se otorga a mujeres que se encuentre entre 18 y 55 años al momento de apertura la cuenta. Se podrá consultar la póliza de seguros en el certificado entregado a la clienta al momento de abrir la Cuenta Mujer Banorte. Consulta de condiciones generales y documentación contractual de los seguros en www.segurosbanorte.com.mx Los seguros son operados por Seguros Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero Banorte.

 

¡Nuevo! Seguro de protección para compras

Las compras que realices con tu Tarjeta de Débito Mujer Banorte en comercios o por Internet contarán con una protección adicional SIN COSTO.

En caso de cualquier incidente por pérdida, robo o maltrato del artículo que adquieras con tu tarjeta, estará protegido hasta por $200 dólares USD por evento, de acuerdo al monto que hayas pagado(5).

La protección incluye:

  • Las compras están protegidas si el artículo sufre daños accidentales o por robo, durante 45 días a partir de la fecha de compra (como se indique en el recibo del comercio).
  • Incluso si la compra fue realizada por Internet, el artículo estará protegido durante el envío hasta su entrega en el domicilio solicitado.
  • El monto de la protección es de hasta $200 dólares USD por evento, con un máximo de $400 dólares USD al año. En caso de que también cuentes con la Tarjeta de Crédito Mujer Banorte, el límite se podrá extender hasta $300 dólares USD por evento, con un máximo de $500 dólares USD al año.

(5)Términos, condiciones y exclusiones da clic aquí.

Seguro de Vida Opcional(6)

Cuenta Mujer Banorte ofrece la tranquilidad que requiere la clienta ya que otorga la opción de contar con un Seguro de Vida Mujer Banorte, el cual se liga a su cuenta, con una suma asegurada de $150,000MN y una prima fija mensual de $49.50 + I.V.A (con cargo a su cuenta)

6) El seguro de Vida Mujer Banorte Opcional, cubre el fallecimiento de cualquier tipo, si éste ocurre se entregará la suma asegurada contratada a los beneficiarios designados. Las edades de aceptación son de 18 años a 74 años. Éste se cancelará cuando al renovar la póliza, la asegurada tenga 75 años cumplidos. Los seguros son operados por Seguros Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero Banorte. Para mayor información visita www.segurosbanorte.com.mx

 

Mastercard Global Services TM(7)

El programa MasterCard Global Service brinda servicio al cliente en todas partes del mundo. Disponible para todos los tarjetahabientes MasterCard que estén viajando fuera de su país de residencia. MasterCard Global Service brinda un servicio al cliente sin precedentes en caso de emergencias, en cualquier momento y lugar, así como en cualquier idioma.

  • Servicio de Informe de Tarjetas Perdidas y Robadas (Servicio LSR): los tarjetahabientes pueden presentar informes de tarjetas pérdidas o robadas e iniciar el proceso para que sus tarjetas sean canceladas y reemplazadas.
  • Ubicaciones de los ATM (cajeros automáticos): los tarjetahabientes pueden llamar por teléfono para conocer la ubicación más cercana de un ATM de la Red de ATM de MasterCard, así como pueden obtener dinero en efectivo en más de un millón de cajeros automáticos en todo el mundo.
7) Sólo aplica para Tarjetas de Débito MasterCard®. Términos y condiciones en www.mastercard.com.mx