Asistencias
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ASISTENCIAS |
Alcance |
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Asistencia telefónica de emergencia |
Ambulancia, médico a domicilio o grúa (costo al cliente) |
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Bloqueo de plásticos |
Bloqueo de todas las TDC, TDD y departamentales en caso de robo con una sola llamada |
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Bloqueo de línea celular |
Bloqueo de la línea telefónica en caso de robo |
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Bloqueo de IMEI |
Bloqueo de IMEI |
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Asistencia telefónica en caso de robo de identidad |
Orientación general; asistencia legal especializada; asesoría para la gestión de reexpedición de documentos |
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Asistencia informática remota |
Funcionamiento de aplicaciones; añadir funciones y/o aplicaciones; uso de programas; configuración básica y uso de equipos de cómputo, e-mail, redes inalámbricas; gestión de aplicaciones, buscadores web y mensajería, etc; restauración de contenidos y generar copias de seguridad; aplicaciones nube; descarga de contenidos; instalación de software, drivers y apps móviles |
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Asistencia telefónica redes sociales |
Soporte técnico para el uso y cuidado de datos personales |