Descripción

Construir un hogar es una de las satisfacciones más grandes, por eso te ayudamos a cuidarlo.

Cada mueble, aparato electrónico, adorno y hasta el más mínimo detalle, tiene su espacio y su valor, que en conjunto forman ese hogar con significado especial para ti y los tuyos. Evita que cualquier incidente ponga en riesgo tu patrimonio; asegura tu casa y tus bienes con Seguro de Hogar, que protege lo que más valoras ante fenómenos naturales o accidentes como:

• Terremoto, erupción volcánica, ciclón, tormenta, huracán, nevada o granizada, entre otros.
• Incendio, alborotos populares, explosión, colisión de vehículos, caída de árboles.
• Daños a los contenidos de tu hogar, incluyendo tu ropa y bienes a la intemperie, como boilers.
• Daños a terceros en sus bienes o personas ocasionados por algún miembro de tu familia e incluso, daños causados por tu mascota.

Para mayor información, conoce el Detalle de coberturas.

Preguntas Frecuentes

Si tienes alguna duda sobre el Seguro de Hogar, con gusto te apoyamos para resolverla.

¿Puedo asegurar mi departamento?
Sí, siempre y cuando se destine para casa habitación.

¿Cómo se determina la suma asegurada a contratar?
Lo determinas tú y lo haces con base en el valor comercial de tu propiedad sin considerar el valor del terreno.

¿Puedo asegurar una casa donde una parte de ella se destina a uso comercial, como papelería o tienda?
No. El seguro es únicamente para casa habitación.

¿Qué quieren decir cuando se indica robo con violencia?
Es el robo perpetrado que deja huella de uso de violencia en el lugar por donde el ladrón penetró a la casa.

En caso de reclamación por robo con violencia ¿es necesario que presente las facturas?
Sí, sin embargo, si no las tienes, se recurre a fotografías, cartas testimonio, etcétera, hasta agotar los recursos que comprueben la preexistencia de los bienes robados.

Si la casa tiene alberca ¿también está asegurada?
Sí. Es parte de lo que consideramos como edificio, así como las bardas o cuartos de servicio.

¿Puedo asegurar una casa que se encuentra cerca o a lado de una gasolinera?
No.

¿Qué tipo de viviendas puedo asegurar?

• Las destinadas a casa habitación.
• Que se encuentren construidas al 100% con material macizo.
• Viviendas con antigüedad menor a 50 años.
• Que se encuentren habitadas.
• Que se encuentren a más de 500 metros de cualquier depósito de agua natural o artificial.

¿Cuáles son los gastos extraordinarios que están cubiertos por la póliza?
Los gastos por concepto de renta de casa o de departamento, casa de huéspedes u hotel; así como los gastos de mudanza, seguro de transporte de menaje de casa y almacenaje del mismo.

Si mi mascota ocasiona daños a la propiedad de algún tercero o inclusive llega a provocar lesiones, ¿la póliza me protege?
Por supuesto, recuerda que la cobertura de responsabilidad civil que contiene el Seguro de Hogar ampara al titular de la póliza, a sus dependientes económicos, personal doméstico y mascotas, ante cualquier daño ocasionado a un tercero.

¿Qué es el coaseguro?
Es el porcentaje previamente pactado en el contrato del seguro que determina la cantidad de suma asegurada con la que el asegurado corre a su cargo en caso de existir un siniestro que amerite reclamación. Dicha cantidad opera en forma independiente al deducible.

¿Cuáles serían los motivos por los que se cancelaría mi póliza?
Si el pago de tu recibo no es realizado dentro de los 30 días de inicio de su vigencia. Es importante que tu cuenta se encuentre con saldo suficiente para poder realizar el cargo automático a la misma dentro del periodo programado.

Cómo Obtenerlo

Estar asegurado es una decisión inteligente que te protege a ti y a los tuyos.

Para contratar Seguro de Hogar proporciona los siguientes datos:

 Datos generales del contratante y asegurado

• Presentar identificación oficial
• Firmar solicitud
• Nombre completo
• Dirección completa (calle, número exterior y/o interior, colonia, municipio y/o delegación, estado, código postal)
• Teléfono
• Celular
• Correo electrónico
• Beneficiario Preferente (solamente para los casos que así lo requieran)

Datos generales del domicilio a asegurar

• Presentar comprobante de domicilio
• Domicilio completo
• Calle
• Número interior y/o exterior
• Colonia
• Código Postal
• Municipio y estado