Descripción

Tu auto desempeña una actividad importante en tu vida diaria. Cuídate y cuídalo en todo momento y situación, con la mejor cobertura.

Sabemos lo importante que puede ser tu auto y lo que esto representa para ti. Por medio de las diferentes coberturas de Seguro de Auto Preferente, obtienes la tranquilidad y protección que necesitas como conductor y/o pasajero contra daños, robo o pérdida total de tu vehículo. Adicionalmente se cubren los daños a terceros, ya sean bienes o personas, que ocasione tu vehículo en caso de algún percance.(1)

Para mayor información, conoce el Detalle de coberturas

Preguntas Frecuentes

Sabemos lo inconveniente de tener un incidente que cambie tus planes. Cuenta con nuestra atención y servicio en esos momentos en que más lo necesitas.

¿Cuáles serían los motivos por lo que se cancelaría mi póliza?
Tu póliza puede cancelarse por los siguientes motivos: Si el pago de tu recibo no es realizado dentro de los 30 días de inicio de su vigencia o si en el periodo de vigencia de tu póliza tuviste más de tres eventos o siniestros.

Si en mi póliza hay un error en el número de serie, ¿me brindarán el servicio?
Sí, cuenta con nuestro servicio. El ajustador asistirá al lugar del incidente; si el número de serie indicado en tu póliza es diferente al de tu tarjeta de circulación por lo menos en tres dígitos, éste podrá ser corregido automáticamente; si hay más de tres números diferentes, tendrás que marcar a la Línea Preferente para solicitar su corrección, atendiendo telefónicamente las indicaciones del ejecutivo. Una vez que hayas realizado la corrección de tu número de serie en tu póliza, puedes recibir el servicio de reparación de tu auto.

¿Puedo asegurar autos regularizados o nacionalizados?
Sí, en cobertura de Responsabilidad civil.

¿Tengo que pagar honorarios al ajustador?
No, por ningún motivo estás obligado a hacerlo.

¿Siempre debo pagar el deducible?
El deducible se debe pagar invariablemente. Sin embargo, cuando eres tú el afectado y el responsable tiene seguro, no pagas deducible.

¿Qué pasa si el daño sufrido por el vehículo es menor a la cantidad que resulte como deducible?
La reparación quedará a cargo del asegurado.

¿Y si el daño sufrido es mayor al deducible?
La compañía de seguros pagará el excedente a la cantidad que resulte como deducible.

¿Cuánto tiempo espera la compañía de seguros para considerar que el automóvil ya no podrá ser recuperado después de un robo y debe pagar la indemnización?
30 días a partir de la fecha de denuncia.

¿Qué significa el término responsabilidad civil?
A la obligación que tenemos como aseguradora de indemnizar el daño que tú como asegurado ocasionas a un tercero, tanto en sus bienes como en su persona, siempre y cuando este daño ocasionado no haya sido intencional.

¿A quién se le considera un tercero?
A toda aquella persona que no vive y no depende económicamente del asegurado.

¿Qué es la extensión de responsabilidad civil?
Esta cobertura se extiende para amparar al primer titular o persona física de la póliza, contra los mismos riesgos que amparan la responsabilidad civil, cuando se encuentre como conductor de cualquier otro vehículo similar en clase, tipo, uso, servicio y tonelaje, al amparado en la póliza.

Cuando ocurra el accidente ¿me veré involucrado en un delito?
Sí, aunque es un delito culposo. Esto quiere decir que cometiste un acto de forma accidental y no es doloso o intencional; sin embargo, debes reparar el daño que le ocasionas a un tercero.

¿Y me van a detener?
Si hay heridos, sí te podrían detener. Recuerda que tenemos la obligación de comparecer ante la autoridad para que sea ésta la que determine quién es el culpable.

Como asegurado, ¿cuento con alguna protección en mi póliza que me proteja en situaciones como ésta?
Sí. Dentro de la cobertura de Servicios de Asistencia se encuentra la asistencia jurídica.

¿Cómo funciona la asistencia jurídica?
Al ocurrir un siniestro donde el asegurado quede a disposición de la autoridad, la compañía asignará el caso a un abogado para que represente al asegurado y gestione su libertad, pagando la fianza correspondiente.

¿En caso de ocurrir un siniestro en Estados Unidos me atenderán en español?
Sí, en caso de tener un accidente, nuestra alianza ofrece un gran respaldo a través de una amplia red de ajustadores, quienes te atenderán en idioma español.

Cómo Obtenerlo

Asegurar tu auto es una decisión inteligente que te hará sentir tranquilo.

Para contratar tu Seguro de Auto es necesario que cubras los siguientes requisitos:

Datos generales del contratante y asegurado

• Presentar identificación oficial vigente
• Firmar solicitud
• Nombre completo
• Dirección completa (Calle, número exterior y/o interior, colonia, municipio y/o delegación, estado, código postal)
• Teléfono
• Celular
• Correo electrónico
• Beneficiario Preferente (solamente para los casos que así lo requieran)
• Edad del conductor: desde 16 años
• Edad del asegurado y contratante: desde 18 años

Datos generales del auto a asegurar

• Presentar factura y/o tarjeta de circulación
• Número de serie
• Número de motor
• Placas