Seguridad en Grupo Financiero Banorte
Le damos la bienvenida a la sección de Seguridad.
Proteger su información personal es indispensable para la seguridad de sus operaciones bancarias como lo son transferencias, pagos, compras, retiros de efectivo entre otros.
El robo de identidad es el delito de más rápido crecimiento en el mundo. Se produce cuando un delincuente obtiene su información confidencial y la utiliza para conseguir créditos o adquirir bienes que más tarde se le cobrarán a usted.
Lo grave de este tipo de fraudes es que, de llegar a ser víctima, usted se dará cuenta hasta que empiece a recibir los requerimientos de pago de los créditos que los delincuentes obtuvieron usando su información personal.
Para que realice sus operaciones de forma segura le proporcionamos la siguiente información, así como consejos para prevenir ataques cibernéticos.
| Tipos de Ataque | |
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Phishing En este tipo de ataque el defraudador envía un correo con ligas apócrifas como si hubieran sido enviadas por una institución de confianza. |
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Smishing El defraudador envía mensajes con algún pretexto (Ejemplo: avisos, promociones, etc.) para motivar al cliente a ingresar a sitios fraudulentos para posteriormente instalar virus o robar datos del cliente. |
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Vishing Ataque por llamada recibida. Los defraudadores pretenden ser parte de una institución de confianza para pedir información de sus cuentas, tarjetas, etcétera. |
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Malware Son virus cuya función es dañar un sistema o causar un mal funcionamiento. |
- Nunca proporcione su información personal o financiera, es confidencial.
- Evite guardar datos de contraseñas y números de seguridad en el teléfono.
- Si recibe algún Correo Sospechoso, repórtelo inmediatamente al Banco.
- Dé de alta Notificaciones Banorte a través Banco en Línea o en alguna sucursal, con el fin de que reciba una alerta por cada operación que realice.
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Correo seguro |
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Correo sospechoso |
Paso 1
Por favor llame a los siguientes números con el fin de generar un número de reporte, y de esta manera poder darle una respuesta:
Si es Persona Física deberá llamar a BANORTEL
México DF. :(55) 5140-5600
Monterrey: (81) 8156-9600
Guadalajara: (33) 3669-9000
Resto del país 01-800-BANORTE (01-800-226-6783)
Si es Persona Moral deberá llamar a Línea Directa
México DF. :(55) 5140-5640
Monterrey: (81) 8156-9640
Guadalajara: (33) 3669-9040
Resto del país 01-800-DIRECTA (01-800-347-3282)
Paso 2
Envíe el correo sospechoso a la siguiente dirección: abuso@banorte.com
Paso 3
Reciba un correo con la resolución del análisis del correo enviado, así como las recomendaciones correspondientes. Dé clic aquí, para ver un ejemplo de la resolución del correo enviado.