Programa Paperless

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Su objetivo es fomentar el consumo responsable de papel entre los empleados. En 2014, gracias a iniciativas internas de comunicación y monitoreo se logró un ahorro de 36% con respecto al año base del programa correspondiente a cada área staff participante.

Como complemento a Paperless, reciclamos el papel generado en 13 edificios corporativos representativos de las ciudades de México, Monterrey y Puebla. En 2014 reciclamos más de 121 toneladas, beneficiando a más de 6,000 empleados, lo que representa un 28% del personal de Banorte; un 18% más de alcance a empleados en comparación con 2013.

Paralelamente, desarrollamos e impartimos el curso en línea Paperless a 10,271 empleados, promoviendo el uso eficiente del papel en las actividades laborales. Asimismo, este curso ha sido ya incluido en el paquete de inducción para empleados de sucursales.

La cultura Paperless es impulsada entre nuestros clientes al invitarlos a migrar a la banca electrónica para recibir su estado de cuenta digital en lugar de recibirlo en su domicilio. En este sentido, se atendieron 422,568 cuentas, de las cuales 190,825 eligieron que les fueran enviados sus estados de cuenta por correo electrónico y 153,154 habilitaron la opción de no envío a domicilio, lo que representa un aumento del 12% y 7%, respectivamente, en comparación al año 2013.