1. ¿En qué consiste la promoción?
Los clientes PyME y PFAE que cambien y activen el token de su Banca Electrónica en sucursal entre el 19 de julio y el 18 de agosto de 2023, podrán responder una trivia que recibirán en su correo para ganar uno de los 150 premios de $5,000 pesos disponibles.

2. ¿Cuáles son los requisitos para acceder a la promoción?

• Recibir la invitación de Banorte para participar en la promoción a través de correo electrónico y/o tu Banca Electrónica.
• Acudir a la sucursal entre el 19 de julio y el 18 de agosto de 2023 para solicitar el cambio y activación de su token nuevo.
• Responder la trivia que recibirán en su correo.

3. ¿Puedo participar en la promoción si no recibí el correo con la invitación pero cambié mi token recientemente?
No, la promoción sólo aplica para los clientes que hayan sido notificados por correo electrónico.

4. ¿Cuál es la fecha límite para participar en la promoción?
Los cambios y activaciones del token de tu Banca Electrónica deberán realizarse en sucursal entre el entre el 19 de julio y el 18 de agosto de 2023.

5. ¿Dónde puedo consultar si mi activación de token quedó registrada para la promoción?
Si se registró el cambio y activación de tu token, recibirás un correo de Banorte donde se te indicará la fecha para contestar una trivia. Los primeros 150 clientes que contesten correctamente esta trivia ganarán $5,000 pesos que serán depositados por Banorte en la cuenta asociada a su token nuevo.

6. ¿En que consiste el premio?
Esta campaña contará con 150 ganadores a quienes se les entregará una dispersión de $5 mil pesos, los cuales serán depositados en la cuenta ligada al token renovado 20 días hábiles después de haber sido notificado como ganador.

7. ¿Cuándo se realizará la entrega del premio en la cuenta?
La fecha límite para que recibas el premio en la cuenta asociada a tu token nuevo en caso de ser ganador es de 20 días hábiles después de haber sido notificado como ganador.

8. ¿Cómo se seleccionará a los ganadores?
Con el fin de que los participantes tengan la misma posibilidad de ganar, se les enviará el correo para contestar la trivia el mismo día a la misma hora a todos los clientes que hayan realizado su cambio y activación de token dentro del periodo establecido. Se premiará a los 150 primeros clientes que respondan correctamente estas preguntas.

9. ¿Cuándo y cómo se darán a conocer a los ganadores?
Los clientes ganadores recibirán un correo electrónico donde se les notificará la información sobre cómo podrán recibir su premio, 20 días hábiles después de haber sido notificado como ganador.

10. ¿Cómo y cuándo recibiré mis premios si soy ganador?
La premiación se realizará dentro de los primeros dos meses posteriores al término de la promoción y notificación de ganadores.

11. En caso de resultar ganador, ¿puedo transferir mi premio?
No, el premio podrá ser reclamado y dispersado únicamente a la cuenta PyME ligada al token renovado.

12. ¿Qué pasa si hay empate entre los ganadores?
Se considerarán dos rubros: que las respuestas sean correctas y la hora en la cual llegó el correo con las respuestas de la trivia. En caso de seguir empatados, se tomará en cuenta al primer cliente que haya cambiado y reactivado su token.

13. Si resulto ganador y me depositan mi premio, ¿cómo podré declarar ante las autoridades que fue un premio?
Banorte cubre los gastos del pago de impuestos de los premios, por lo cual no tendrás que preocuparte, ya que te estaremos compartiendo la factura en caso de que lo requieras.

• Participan sólo clientes que reciban por correo la promoción para renovar el token de su Banca Electrónica, y que hayan acudido a sucursal entre el 19 de julio y el 18 de agosto de agosto de 2023 para hacer el cambio y activación de éste.
• Válido un premio por cliente. En caso de haber ganado con dos cuentas distintas, se eliminará la segunda y se seleccionara al siguiente participante.
• Los ganadores se elegirán con base al número de aciertos y de acuerdo al orden en que se vayan recibiendo las respuestas.
• En caso de que dos clientes queden empatados en aciertos y hora de contestación, se tomará en cuenta al primer cliente que haya cambiado y reactivado su token.
• Los ganadores serán notificados a su correo electrónico y recibirán una dispersión de $5 mil pesos por parte de Banorte que serán depositados únicamente en la cuenta PyME ligada al token renovado a más tardar 20 días hábiles después de haber sido notificado como ganador.
• Al participar en la trivia, el cliente está aceptando nuestros Términos y Condiciones, Mecánica y Aviso de Privacidad.
• No aplica con otras promociones.

Legales: 
Condiciones sujetas a cambio sin previo aviso. Aplican restricciones. Vigencia de la promoción del 19/07/2023 al 18/08/2023. Productos operados por Banco Mercantil del Norte, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Banorte.