SEGURO GRATIS

DESCRIPCIÓN:

Si al contratar tu Crédito de Nómina, recibiste gratis un seguro de celular, cuentas con una póliza que protegerá tu equipo móvil de comunicación ante un posible robo.

Esta protección consiste en un apoyo económico de hasta $20,000 pesos en caso de que tu equipo sea robado, para que puedas realizar su reposición. Dicha protección cuenta con 1 año de vigencia, misma que podrás consultar en la póliza de tu seguro.

¿CÓMO HAGO VALIDO MI SEGURO?

En caso de un siniestro, conserva la calma y comunícate de inmediato al 800 500 1500 disponible las 24 horas los 365 días del año, donde con gusto nuestro asesor te indicará los pasos a seguir para hacer válida tu cobertura.

Recuerda que deberás contar con la siguiente documentación:

• Original y copia de una identificación oficial del asegurado.
• Formato de reclamación.
• Original o copia certificada del acta de denuncia presentada ante el Ministro Público que acredite la ocurrencia del evento.
• Entregar nota, factura o documento que acredite y/o compruebe la existencia y pertenencia del bien asegurado.

¿QUÉ CASOS NO APLICAN PARA MI SEGURO?

Existen algunas situaciones que NO podrán aplicar al hacer válido tu seguro. Es importante que las conozcas:

• Se considera como asegurados exclusivamente a Personas Físicas, o bien, Personas Físicas con Actividad Empresarial.
• Solamente aplicará a los bienes denominados como equipo móvil de comunicación (celular), y ninguno otro.
• No aplica en caso de extravío o abandono del equipo móvil de comunicación (celular).
• No aplica en caso de autorrobo del asegurado, o robo por parte de sus familiares ascendientes o descendientes hasta el segundo grado y/o parientes por afinidad hasta el segundo grado, apoderados, servidumbre, funcionarios, socios, empleados, o cualquier persona o personas por las cuales sea civilmente responsable.
• No aplica en robos de equipos que sean rentados o que tengan cualquier esquema de arrendamiento.
• No aplica en el robo de partes, piezas o accesorios del equipo.
• No aplica en robos ocurrido en lugares en situación de riña, guerra, sea o no declarada, operaciones o actividades bélicas, actos de enemigo extranjero, guerra civil, revolución, sublevación, insurrección, motín, actos de terrorismo y delitos contra la seguridad interior del Estado, huelgas, vandalismo, alborotos populares de cualquier tipo, o bien, mientras el Asegurado se encuentre en el servicio militar nacional.
• No aplica en robos causados por saqueos que se deriven de un fenómeno natural.
• No aplica cuando el equipo móvil de comunicación (celular) sea confiscado por una autoridad, legalmente reconocida con motivo de sus funciones

PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿En caso de robo del celular, el seguro cubre el 100% del valor del equipo?
El seguro cubre hasta $20,000 pesos como suma asegurada. previa comprobación del valor actual del mismo.

2. ¿Cuál es el deducible que se tiene que pagar en caso de hacer valida la cobertura?
La cobertura tiene un deducible del 10%.

3. ¿Si se extravío el celular, lo cubre?
El seguro solo cuenta con cobertura ante robo.

¿NECESITAS AYUDA?

Para dudas y aclaraciones llama al 800 500 2500 con horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábado de 9:00 a.m. a 3:00 p.m