Geolocalización
Por regulación de las autoridades a partir del 23 de marzo necesitamos tu geolocalización.
La regulación obliga a todos los bancos a obtener la geolocalización de sus clientes al usar aplicaciones móviles. Banorte no conocerá tu ubicación en todo momento, solo recopilaremos los datos de geolocalización cuando uses nuestras aplicaciones móviles.
Banorte mantiene los más altos estándares en el cuidado de la información de sus clientes. Estos datos serán tratados de conformidad con nuestro Aviso de Privacidad.
Al permitir conocer tu ubicación, podrás seguir disfrutando de todas las capacidades de nuestras aplicaciones móviles.
Para el uso de aplicaciones móviles te pedimos activar la función de geolocalización siguiendo estos pasos:
Si necesitas algún otro canal de atención ponemos a tu disposición nuestra red de sucursales, Cajeros Automáticos, Corresponsales y Centro de Contacto.
Con Banorte tus datos están seguros.
Consulta nuestro aviso de privacidad en: https://www.banorte.com/wps/portal/gfb/Home/banorte-te-informa/aviso-de-privacidad
¿A partir de qué fecha se debe activar la geolocalización para poder utilizar banca móvil?
A partir del 23 de marzo 2021.
¿Por qué el cliente debe activar la geolocalización para operar con su aplicación móvil?
Las disposiciones regulatorias aplicables obligan a todos los bancos a solicitar y resguardar la ubicación del dispositivo desde el que utilizas tu banca móvil, ya que de otra forma no podremos brindarte el servicio.
¿Activar la geolocalización para el uso de su aplicación móvil significa dar datos sensibles?
No, la geolocalización no representa información sensible.
La información que Banorte ya tiene del cliente es cuidada con los mayores estándares de seguridad.
¿Qué pasa si un cliente no autoriza o activa la geolocalización para utilizar su aplicación móvil?
Si el cliente no activa la geolocalización, Banorte no podrá prestar los servicios de sus aplicaciones móviles y deberá buscar algún otro canal alterno para llevar a cabo sus transacciones: Sucursal, Banco en Línea, Corresponsales, ATM y Centro de Contacto.
¿Al activar la geolocalización lo que se busca es identificar la calle o lugar exacto donde se encuentra el cliente?
La geolocalización proporciona las coordenadas geográficas de latitud y longitud en que se encuentre el dispositivo a través del cual se ingresa a la banca móvil, esta información será utilizada para darle cumplimiento a las disposiciones regulatorias aplicables.
¿Existe algún riesgo con la información de los clientes al activar la geolocalización y operar en banca móvil?
No hay ningún riesgo, los datos de los clientes están completamente seguros.