Recomendaciones de Uso
TIPS DE SEGURIDAD Y USO DE LAS TARJETAS DE CRÉDITO BANORTE
A continuación, te compartimos algunos tips para usar tu tarjeta de la mejor manera y de forma segura.
El buen manejo de tu tarjeta te permite:
- Aprovechar ofertas y oportunidades, así como cubrir imprevistos.
- Controlar gastos y financiar compras.
- Programar gastos gracias a que puedes pagar en partes tu saldo deudor.
- Acumular puntos para intercambiarlos por artículos, boletos de avión, noches de hotel y servicios en restaurantes, entre otros.
- Obtener liquidez inmediata.
Recomendaciones de seguridad:
- Al recibir tu tarjeta, fírmala de inmediato.
- Tu NIP es una clave confidencial conformada por 4 dígitos numéricos. Al recibirlo, memorízalo y personalízalo en cajeros automáticos, Banorte Móvil y BxI.
- No utilices tu fecha de cumpleaños ni otros números de uso común como código de acceso.
- Evita usar el mismo NIP para diferentes cuentas.
- No comentes tu número confidencial ni lo teclees en repetidas ocasiones. Solo debes teclearlo en el cajero o en la terminal punto de venta cuando la pantalla así lo indique.
- No teclees tu NIP en ningún aparato externo al cajero automático o la terminal.
- Cuando teclees tu NIP, cubre el teclado al realizar compras en comercios o retirar efectivo en cajeros.
- No grabes el NIP en tu Tarjeta de Crédito ni lo portes con ella.
- Cambia tu NIP frecuentemente. Puedes hacerlo en cualquier cajero automático, en Banorte Móvil o en BxI por uno nuevo que sea fácil de recordar.
- No entregues tu tarjeta ni menciones tu NIP a ninguna persona.
- En caso de que necesites hacer alguna aclaración respecto a tu NIP, acude a la sucursal de tu preferencia.
- No permitas que desconocidos te ayuden a realizar operaciones en cajeros.
- Si el cajero automático retiene tu tarjeta, verifica que no exista en la ranura algún objeto extraño que obstruya su deslizamiento. Si alguien entra en ese momento al cajero y pretende ayudarte, o incluso te presta su celular para que reportes el incidente (generalmente a un número que él mismo marca), NO aceptes y reporta tu tarjeta de inmediato.
- En caso de robo, extravío o que tu tarjeta sea retenida en cajeros, repórtala de inmediato sin costo desde cualquier parte de la República a Banortel (800 226 6783).
- Si alguna vez te llaman por teléfono para solicitar datos personales o de tus tarjetas, no los proporciones hasta que te asegures de que la llamada es confiable.
- Nunca pierdas de vista tu Tarjeta de Crédito.
- Evita dejar en blanco espacios para firmar, ya que permite a los defraudadores falsificar firmas en las tarjetas y notas de compra.
- Revisa el estado de cuenta de tu tarjeta contra las copias de tus pagarés.
- Haz por escrito toda reclamación de cualquier cargo indebido.
- Mantén actualizados tus datos generales como domicilio, correo electrónico y teléfono celular.
- No dejes los recibos del cajero automático ni los números de cuenta de tus tarjetas al alcance de otras personas.
- Asegúrate de no dejar tu número de tarjeta a la vista, ya sea en tu casa, oficina o cualquier otro lugar.
Al realizar una compra o consumo:
- Verifica que el vendedor/cajero te devuelva tu tarjeta y no la de otra persona.
- Asegúrate de que se emita solo un pagaré con el número de tu Tarjeta de Crédito y siempre conserva tu copia.
- Verifica que el monto de tu nota de compra sea el mismo que aparece en tu voucher.
- No permitas que los cajeros/vendedores anoten tu dirección, número telefónico o número de tu tarjeta en el voucher.
- Nunca firmes un pagaré en blanco, ya que alguien podría llenarlo con un monto falso, a excepción de hoteles o arrendadoras de autos que así lo requieran para brindar el servicio.
- Utiliza tu tarjeta en sitios web debidamente establecidos y verifica que sean seguros y serios.
Para un uso más seguro de tu tarjeta en viajes:
- Llama a Banorte para conocer los beneficios adicionales en viajes, como seguros, y para saber si cuentas con algún incremento disponible en tu línea de crédito.
- Si realizas actividades al aire libre, deja tus tarjetas en la caja de seguridad del hotel. Nunca las dejes en la habitación o dentro de una maleta.
- En promociones telefónicas de cruceros, viajes, tiempos compartidos o premios, asegúrate de no proporcionar información referente a tu Tarjeta de Crédito o débito, ya que en muchas ocasiones se trata de operaciones ficticias.
Es muy importante que consideres lo siguiente:
- Al ser tu crédito de tasa variable, los intereses pueden aumentar.
- Cumple en todo momento con tus obligaciones bancarias para evitar generar comisiones e intereses moratorios.
- Contrata solo créditos que estén dentro de tu capacidad de pago para no afectar tu historial crediticio.
- Realiza el pago indicado para no generar intereses, ya que el pago mínimo aumenta el tiempo y el costo de la deuda.
