Recomendaciones de Uso

TIPS DE SEGURIDAD Y USO DE LAS TARJETAS DE CRÉDITO BANORTE

A continuación, te compartimos algunos tips para usar tu tarjeta de la mejor manera y de forma segura.

El buen manejo de tu tarjeta te permite:

• Aprovechar ofertas y oportunidades, así como cubrir imprevistos.
• Controlar gastos y financiar compras.
• Programar gastos gracias a que puedes pagar en partes tu saldo deudor.
• Acumular puntos para intercambiarlos por artículos, boletos de avión, noches de hotel y servicios en restaurantes, entre otros.
• Obtener liquidez inmediata.

Recomendaciones de seguridad:

• Al recibir tu tarjeta, fírmala de inmediato.
• Tu NIP es una clave confidencial conformada por 4 dígitos numéricos. Al recibirlo, memorízalo y personalízalo en cajeros automáticos, Banorte Móvil y BxI.
• No utilices tu fecha de cumpleaños ni otros números de uso común como código de acceso.
• Evita usar el mismo NIP para diferentes cuentas.
• No comentes tu número confidencial ni lo teclees en repetidas ocasiones. Solo debes teclearlo en el cajero o en la terminal punto de venta cuando la pantalla así lo indique.
• No teclees tu NIP en ningún aparato externo al cajero automático o la terminal.
• Cuando teclees tu NIP, cubre el teclado al realizar compras en comercios o retirar efectivo en cajeros.
• No grabes el NIP en tu Tarjeta de Crédito ni lo portes con ella.
• Cambia tu NIP frecuentemente. Puedes hacerlo en cualquier cajero automático, en Banorte Móvil o en BxI por uno nuevo que sea fácil de recordar.
• No entregues tu tarjeta ni menciones tu NIP a ninguna persona.
• En caso de que necesites hacer alguna aclaración respecto a tu NIP, acude a la sucursal de tu preferencia.
• No permitas que desconocidos te ayuden a realizar operaciones en cajeros.
• Si el cajero automático retiene tu tarjeta, verifica que no exista en la ranura algún objeto extraño que obstruya su deslizamiento. Si alguien entra en ese momento al cajero y pretende ayudarte, o incluso te presta su celular para que reportes el incidente (generalmente a un número que él mismo marca), NO aceptes y reporta tu tarjeta de inmediato.
• En caso de robo, extravío o que tu tarjeta sea retenida en cajeros, repórtala de inmediato sin costo desde cualquier parte de la República a Banortel (800 226 6783).
• Si alguna vez te llaman por teléfono para solicitar datos personales o de tus tarjetas, no los proporciones hasta que te asegures de que la llamada es confiable.
• Nunca pierdas de vista tu Tarjeta de Crédito.
• Evita dejar en blanco espacios para firmar, ya que permite a los defraudadores falsificar firmas en las tarjetas y notas de compra.
• Revisa el estado de cuenta de tu tarjeta contra las copias de tus pagarés.
• Haz por escrito toda reclamación de cualquier cargo indebido.
• Mantén actualizados tus datos generales como domicilio, correo electrónico y teléfono celular.
• No dejes los recibos del cajero automático ni los números de cuenta de tus tarjetas al alcance de otras personas.
• Asegúrate de no dejar tu número de tarjeta a la vista, ya sea en tu casa, oficina o cualquier otro lugar.

Al realizar una compra o consumo:

• Verifica que el vendedor/cajero te devuelva tu tarjeta y no la de otra persona.
• Asegúrate de que se emita solo un pagaré con el número de tu Tarjeta de Crédito y siempre conserva tu copia.
• Verifica que el monto de tu nota de compra sea el mismo que aparece en tu voucher.
• No permitas que los cajeros/vendedores anoten tu dirección, número telefónico o número de tu tarjeta en el voucher.
• Nunca firmes un pagaré en blanco, ya que alguien podría llenarlo con un monto falso, a excepción de hoteles o arrendadoras de autos que así lo requieran para brindar el servicio.
• Utiliza tu tarjeta en sitios web debidamente establecidos y verifica que sean seguros y serios.

Para un uso más seguro de tu tarjeta en viajes:

• Llama a Banorte para conocer los beneficios adicionales en viajes, como seguros, y para saber si cuentas con algún incremento disponible en tu línea de crédito.
• Si realizas actividades al aire libre, deja tus tarjetas en la caja de seguridad del hotel. Nunca las dejes en la habitación o dentro de una maleta.
• En promociones telefónicas de cruceros, viajes, tiempos compartidos o premios, asegúrate de no proporcionar información referente a tu Tarjeta de Crédito o débito, ya que en muchas ocasiones se trata de operaciones ficticias.

Es muy importante que consideres lo siguiente:

• Al ser tu crédito de tasa variable, los intereses pueden aumentar.
• Cumple en todo momento con tus obligaciones bancarias para evitar generar comisiones e intereses moratorios.
• Contrata solo créditos que estén dentro de tu capacidad de pago para no afectar tu historial crediticio.
• Realiza el pago indicado para no generar intereses, ya que el pago mínimo aumenta el tiempo y el costo de la deuda.