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Servirte es nuestra prioridad en Banorte. Por ello, nos ponemos a tu disposición en Banortel, nuestro centro de contacto telefónico.

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  • Ciudad de México: (55) 5140-5600
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En Banorte, servirte es nuestra prioridad. Con este fin, contamos con un Centro de Contacto especialmente diseñado para personas físicas.

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Por tu seguridad todas tus compras con Tarjeta Banorte, requieren tu NIP.
*las tarjetas de crédito emitidas a partir del 2020 tienen un NIP predeterminado activo*

- Si tu tarjeta se te entregó en Sucursal, puedes cambiar tu NIP en ventanilla o consultar tu NIP asignado en Banortel o asignar uno nuevo en tu Banorte Móvil
- Si tu Tarjeta fue emitida antes del 2020, tienes que asignar y activar un NIP

> Para consultar tu NIP asignado
Desde Banortel llama al 81 8156 9600, elige.
Opción 2 - Asignar o desbloquear tu NIP de Cajero Automático >
Opción 2 – Consulta de NIP
Listo, recuerda tu NIP para realizar tus compras de manera segura

> Para asignación de un nuevo NIP
Desde Banortel 81 8156 9600, elige.
Opción 2 - Asignar o desbloquear tu NIP de Cajero Automático >
Opción 3 – Asignar o desbloquear tu NIP de Cajero Automático >
Opción 1 – Asignación de NIP a Tarjetas de Crédito
¡Importante!
Después de asignar tu NIP acude a cualquier cajero automático Banorte, realiza una consulta de saldo o retiro de efectivo y listo, ya puedes utilizar tu nuevo NIP

Línea Preferente llama al 81 8156 4444

> Para consultar tu NIP asignado
Opción 4 - Utilizar el sistema automático >
Opción 2 – Asignar o desbloquear tu NIP de Cajero Automático >
Opción 2 – Consulta de NIP

> Para asignación de un nuevo NIP
Opción 3 - Asignar o desbloquear tu NIP de Cajero Automático >
Opción 1 – Asignación de NIP a Tarjetas de Crédito

Línea Directa (para Tarjetas Enlace Negocios, Empuje Negocios y Negocios y Empresas)
Llama al 81 8156 9640
Opción 2 - Servicios de tus cuentas > Captura el número de tu tarjeta selecciona >
Opción 1 – Acceder a tus cuentas >
Opción 3 – Asignación de NIP >
Opción 1 – Cambio de NIP para ATM
Confirma el cambio

Recuerda tomar en cuenta estas recomendaciones para tu seguridad:

  • No dar a conocer el NIP, es información confidencial
  • No grabar el NIP en tu Tarjeta o guardarlo junto con ella
  • Destruir el documento con el NIP una vez memorizado
  • Cambiar el NIP frecuentemente
  • Cuidar la Tarjeta para evitar su uso indebido
  • Cubrir el teclado de la terminal cuando realices compras en comercios

Aplican restricciones. Descarga Banorte Móvil y actívala desde tu celular. Para usuarios Telcel, no aplican costos por uso de datos. Productos operados por Banco Mercantil del Norte, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Banorte. Consulta términos, condiciones, comisiones y requisitos de contratación en banorte.com